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Que faire si votre compte a été banni ou suspendu ?
Bonjour, si votre compte a été banni ou suspendu, vous voudrez certainement en savoir plus. Malheureusement, ici sur le forum, nous ne pouvons pas aider directement avec les bannissements, nous ne pouvons pas enquêter sur les bannissements ou fournir plus d'informations. Si vous êtes banni ou suspendu et que vous souhaitez obtenir plus d'informations ou faire appel, vous devrez contacter l'Assistance EA. Si vous souhaitez obtenir des informations générales sur les bannissements et les raisons pour lesquelles vous pourriez en avoir un ou le contester, veuillez suivre les étapes décrites dans l'article Consulter et contester les verrouillages, bannissements et suspensions de compte EA. P-S : Ce sujet est basé sur celui d'EA_David.
Bug saut automatique avec les tours de saut
Bonsoir, je me permets de vous partager ce bug que j'ai trouvé en stand de tir qui est probablement disponible en partie classique. Ce bug procure au joueur qui passe au milieu d'une tour de saut de faire un grand saut, et si la personne saute à l'intérieur de la tour elle va faire un double saut qui lui fait monter plus haut. Voici une vidéo de présentation.
Problème argent apex
Bonjour J’ai essayé d’acheter des pièces apex Legend depuis Steam. Malheureusement la transaction ne veut pas se faire. J’ai beaux réessayer plusieurs fois mon compte a été débité, j’ai bien l’argent sur Steam mais je n’arrive pas à acheter les pièces nécessaires pour acheter des packs sur apex est-ce qu’il y a des bugs en ce moment ?
KP pas comptés
Bonjour, Depuis quelques mois, il arrive que des KP ne soient pas comptés en Ranked. Au début, c'était des cas assez isolés, mais là, ça m'arrive au moins une fois par jour. Dans les screenshots on peut voir qu'on me compte 2 kills/3 assists alors que je suis à 3 kills/4 assists Je n'allais pas le signaler au début, mais cela fait plusieurs fois que ça arrive. Donc, est-il possible de jeter un œil svp ?Bloqué dans le chargement indéfiniment
Bonjour, Je rencontre un problème avec Apex Legends depuis plusieurs jours. Au départ, le jeu plantait au lancement avec un message "Crash Report Handler". J'ai réussi à résoudre ce problème, mais depuis, Apex Legends reste bloqué indéfiniment sur l'écran de chargement "Accélération". Le cercle de chargement continue de tourner sans jamais s'arrêter et je n'accède jamais au menu principal. Informations importantes : Le jeu ne plante pas. J'entends les sons du jeu et de l'interface. Le menu Échap fonctionne normalement. Le processus r5apex.exe est indiqué comme fonctionnant normalement dans le Gestionnaire des tâches. Le jeu semble communiquer avec Internet car une activité réseau est visible pendant le chargement. Mon compte EA est bien connecté et lié à mon compte Steam. EA App affiche bien mon historique de jeu Apex Legends. J'ai déjà joué à Apex Legends sur ce PC auparavant sans problème. Le problème est apparu après qu'EA m'a demandé de me reconnecter et de lier à nouveau mon compte EA. Manipulations déjà effectuées : Vérification et réparation des fichiers du jeu. Réinstallation complète d'Apex Legends. Désinstallation puis réinstallation via Steam. Désinstallation puis réinstallation via EA App. Réparation/réinstallation de l'anti-cheat. Suppression des dossiers Respawn dans Saved Games, AppData et Documents. Vidage du cache de l'application EA. Vérification du pare-feu Windows. Réinitialisation réseau via les commandes : ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset Redémarrage complet du PC après ces manipulations. Ma connexion Internet fonctionne normalement et je peux jouer à d'autres jeux en ligne (par exemple League of Legends) sans aucun problème. Je souhaiterais savoir si vous pouvez vérifier de votre côté : S'il existe un problème de synchronisation ou de corruption de mon profil Apex Legends. Si mon compte EA est correctement associé à mon profil Apex et à mon compte Steam. Si une erreur liée à mon compte apparaît dans vos journaux lors de mes tentatives de connexion. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour j’aimerais pouvoir jouer a apex sur switch
Bonjour j’aimerais pouvoir jouer a apex sur switch mais quand je me connecte a mon compte ea sa marche pas et sa me dit «connexion impossible» «Impossible d’effectuer cette action pour le moment si vous avez besoin d’aide,rendez-vous sur help.ea.com/fr/ ou answers.ea.com. » et en bas il a un bouton retour et quand j’appuie dessus sa me renvoie vers la page pour se connecter et quand j’annule tout et que j’arrive sur l’accueil il a marqué réessayer et en bas il a marqué « votre connexion aux serveurs EA a été perdue ( domaine eadp::serveurerror,code 102122). Rendez-vous sur ea.com/unable-to-connect pour en savoir plus. » voilà donc c’est possible de m’aider s’il vous plaît merci.Ticket d'assistance envoyer il y a deux semaines sans nouvelle
Bonjours à tous voilà y a deux semaines j’ai fait deux ticket d’assistance parce que je me suis fait pirater mon compte EA en gros la personne a réussi à changer l’e-mail qui était enregistré à mon compte et donc je n’est pu accès je voulais savoir étant donné que je n’est toujours pas eu de réponse à mon ticket est ce que je devrais encore attendre ou essayer quelque chose d’autre ? bonne journée
[BUG]CPU/GPU à 20-30% FPS à 75-90 config RTX 50 series patch Overclocked Split 2
Configuration - CPU : Intel Core i5-14600KF (14 cœurs, 20 threads logiques) - GPU: NVIDIA RTX 5070 - RAM : 32 Go - Stockage : SSD NVMe (jeu installé sur SSD secondaire) - OS : Windows 11 - Plateforme : Steam Problème Depuis la dernière mise à jour, le FPS est plafonné entre 75 et 90 FPS (oscillant rapidement, pas de valeur stable), aussi bien en Firing Range qu'en partie réelle (Battle Royale), alors que : - L'utilisation CPU oscille entre 16% et 30% (aucun cœur logique ne sature à 100%, charge homogène répartie sur tous les cœurs) - L'utilisation GPU oscille entre 10% et 30% - La température GPU reste basse (48-54°C), confirmant l'absence de tout throttling thermique - Tous les réglages vidéo sont au minimum (Model/Map/Effects Detail: Low, AA: None, AO: Disabled, Texture Streaming: None, Shadows: Low/Disabled) - Le FPS varie selon la direction du regard (charge de scène) mais ne dépasse jamais ~90 FPS même en regardant le ciel/sol où le rendu devrait être trivial pour ce matériel Ce comportement est totalement nouveau : la même configuration produisait des FPS bien plus élevés avant la dernière mise à jour. Le problème a commencé précisément le jour de sortie du patch "Overclocked Split 2" (23 juin 2026). Détail clé : le FPS varie fortement selon la direction du regard ET la position sur la map (testé en Firing Range et en partie réelle sur plusieurs maps) : - Vers le ciel, le sol, ou certaines directions vides : 165 FPS (plafond normal de la config) - Vers d'autres directions/zones contenant des structures de la map : chute à 55-90 FPS, de façon variable et non liée à la distance ou à un asset unique identifiable - Ce comportement persiste avec tous les réglages graphiques au minimum (Model/Map/Effects Detail: Low, AA: None, AO: Disabled), ce qui suggère que la cause n'est pas liée à la qualité de rendu mais à un système de calcul indépendant des options vidéo (par exemple l'occlusion culling, qui déciderait quels objets calculer selon l'angle de caméra) **Point important** : des amis jouant en même temps que moi, sur le même patch, mais avec des configurations PC plus anciennes, ne rencontrent aucun problème de performance. Cela suggère une régression spécifique aux configurations matérielles récentes (CPU Intel 14e génération, GPU RTX série 50) plutôt qu'un problème généralisé à tous les joueurs. Chronologie précise : 1. Avant le patch (il y a ~3h30 au moment de la rédaction) : performances normales, avec l'ancien pilote graphique NVIDIA déjà installé 2. Juste après le patch du jour : apparition du problème (75-90 FPS, CPU/GPU sous-utilisés) 3. Après mise à jour du pilote graphique NVIDIA vers la dernière version disponible (toujours après le patch) : aggravation du problème (55-60 FPS) Cette chronologie indique que la cause initiale est bien le patch du jeu, et non le pilote graphique : le problème existait déjà avec l'ancien pilote, qui fonctionnait normalement avant ce patch. La mise à jour du pilote a seulement aggravé un problème préexistant plutôt que de le créer. Ce qui a été testé et écarté (aucun n'a résolu le problème) 1. Désactivation/réactivation du Shader Cache NVIDIA + nettoyage de disque (cache shader DirectX) 2. Désactivation complète de Malwarebytes (protection temps réel) 3. Vérification de l'intégrité des fichiers du jeu via Steam 4. Repair de Easy Anti-Cheat (EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe) 5. Mode d'alimentation Windows : Performances optimales (déjà actif) 6. Plein écran exclusif (pas de fenêtré sans bordure) 7. V-Sync désactivé dans le jeu 8. NVIDIA Reflex testé en Disabled et en Enabled + Boost : aucune différence 9. Aucun overlay actif (Discord, Game Bar, GeForce Experience/NVIDIA App, Steam) 10. Aucune option de lancement Steam problématique (uniquement `-novid`) 11. Reset complet du fichier de configuration vidéo du jeu (renommé en .bak pour forcer une régénération propre, réglages refaits ensuite) 12. Désinstallation et réinstallation complète du jeu : aucun changement 13. Mise à jour du pilote graphique NVIDIA vers la dernière version disponible : aggrave le problème (passage à 55-60 FPS), confirmant que le pilote n'est pas la cause racine mais interagit mal avec la régression introduite par le patch Conclusion Aucune cause locale (pilotes, cache, antivirus, configuration, fichiers du jeu) n'explique ce comportement. Le timing (apparition le jour même du patch) combiné au fait que des joueurs sur des configurations PC plus anciennes ne sont pas affectés pointe fortement vers une régression introduite par ce patch, spécifique aux configurations matérielles récentes (CPU Intel 14e génération et/ou GPU NVIDIA RTX série 50). Hypothèse technique : les notes de patch de la mise à jour précédente mentionnent l'extension à toutes les maps d'une structure de données d'occlusion auparavant testée uniquement sur Olympus, présentée comme une amélioration des performances CPU. Le comportement observé (FPS dépendant de l'angle de caméra et de la position, indépendamment des réglages graphiques) est cohérent avec un dysfonctionnement de ce système d'occlusion culling, qui forcerait le moteur à calculer des objets qui devraient normalement être ignorés selon le champ de vision. Ce comportement correspond à plusieurs rapports similaires déjà remontés par d'autres joueurs sur ce forum après de précédentes mises à jour (utilisation CPU/GPU anormalement basse, FPS plafonné sans cause matérielle identifiable). Merci de faire remonter ce rapport à l'équipe technique. Je reste disponible pour fournir des logs, DxDiag, ou tout autre élément utile au diagnostic.
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