COMPTE BANNI POUR AMELIORATION DU GAMEPLAY
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant le bannissement de mon compte, survenu le 11 mars, apparemment dans le cadre d’une “amélioration du gameplay”. Après vérification des informations associées à mon compte EA, il m’a été indiqué que la raison du bannissement est “COMPETITIVE_ADVANTAGE”. Cependant, je tiens à affirmer clairement que je n’ai jamais utilisé de triche, ni de logiciel ou méthode visant à obtenir un avantage injuste. Je suis un joueur investi, avec plus de 10 000 heures de jeu et plus de 3 000 euros dépensés sur votre plateforme. Cette sanction est donc particulièrement incompréhensible et pénalisante pour moi. De plus, toutes mes demandes d’appel ont été rejetées en seulement un jour, sans explication détaillée ni véritable analyse de mon cas. Cela me laisse penser que mon dossier n’a pas été examiné de manière approfondie. Je précise également que je jouais principalement au mode “Battle Royale évolué contre des bots” afin de compléter des défis d’armes, ce qui ne constitue en aucun cas une triche ou un abus du système. Je vous demande donc une investigation claire, complète et transparente sur mon compte et les raisons exactes de ce bannissement. Je suis convaincu qu’il s’agit d’une erreur, et je sais également que je ne suis pas le seul joueur à avoir été sanctionné de cette manière sans raison valable. J'ai déjà envoyé maintenant 9 appel de banissement . Dans l’attente d’une réponse sérieuse et détaillée de votre part. Casier: 240518076 Cordialement,
Apex plante au lancement
Bonjour, j'ai un soucis depuis quelques jours... Après le lancement d'apex, le jeu se lance, mais une fois arrivé au menu, le jeu se ferme tous seul sans raison. Il n'y a que ce jeu qui a un soucis. Malgré le réparation, désinstallation du jeu puis réinstallation, suppression anti virus, blocage de Windows defender, overlays etc rien y fait. Est EasyAntiCheat ? Car dans mon ficher EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe aucun moyen de l'ouvrir pour réparer. Même en Admin, le fichier ne s'ouvre pas. Je perds patience après plusieurs soirée a me pencher sur le sujet.. Des idées ? AmicalementBug compte ranked
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de cross-progression sur Apex Legends. Mon compte EA est bien lié à mon compte PlayStation et à mon compte Xbox. Cependant, mon rang classé n’est pas synchronisé entre les deux plateformes. Sur PlayStation, je suis actuellement Or 1, mais lorsque je joue sur Xbox, mon rang est Argent 4. J’ai déjà relancé le jeu et même joué une partie classée sur Xbox (où j’ai gagné des points), mais le rang reste différent. Mes comptes sont bien liés au même compte EA, donc il ne s’agit pas d’un problème de liaison. Pouvez-vous vérifier mon compte et corriger la synchronisation du rang classé entre les plateformes ? Merci d’avance pour votre aide.Jeux qui crash et pénalité
Bonjour le jeux a crash en ranked .... Et je me suis pris une pénalité de 10 minutes très agaçant ce genre de problème sachant c'était un bug de serveur car ma squad c'est retrouvé à ne rien pouvoir faire pendant facilement 15seconde sauf que moi sa ma déconnecté et impossible de rejoindre la partie
Vague de bannissements définitifs de joueurs légitimes
Bonjour à tous, Attention aux joueurs qui joueraient à ce mode de jeu. Depuis le split de la dernière saison, l'intelligence artificielle de Respawn/EA analyse les parties sur le mode "Bots Royale Évolué" ("Bot Royale Evolved") et plus largement, les changement radicaux de comportement des joueurs. Sachant qu'il n'y a (presque) que des bots sur ce mode, il est facile de gagner presque à chaque fois. Sans compter le nombre de kills : Entre 15 et 25 pour un joueur moyen. Des statistiques qui ne reflètent en rien la réalité d'une partie normale. Mais peu importe, l'IA de Respawn/EA considère que c'est un mode de jeu comme les autres. Et voyant tout d'un coup des statistiques délirantes sur les comptes concernés, décide automatiquement de les bannir… définitivement ! Raison : "Amélioration de gameplay dans Apex Legends" / "Gameplay Enhancement". On retrouve de nombreux joueurs légitimes dans ce cas : forums.ea.com/discussions/apex/ban/13259253 forums.ea.com/discussions/apex/ban/13277197 forums.ea.com/discussions/apex/ban/13261609 Et en bonus, une analyse complète du problème de bannissement erroné : forums.ea.com/discussions/apex/ban/13255257 Dans cet exemple, le joueur a simplement cherché à obtenir le badge 4K sur ses légendes préférées pedant une semaine : "During the ban week I was actually grinding for 4k damage badges for all my favourite characters". L'IA considère qu'on a changé notre façon de jouer, et bannit... définitivement le compte, sans réfléchir. Le nouveau système de bannissement d'EA est bien. Il a permis de virer ENFIN les utilisateurs de Cronus / XIM et autres absurdité. Mais ce système doit manifestement être encore améliorer. Il y a maintenant une vague de faux positifs. Il serait très appréciable qu'EA reconnaisse RAPIDEMENT que les nouvelles vagues de bannissement définitifs sont erronées, et ne correspondent qu'à des changement de comportement des joueurs... basés sur des changements de mode de jeu. Je faisait 1 à 2 Top 1 par jour, et j'atteignais péniblement les 50 kills. Dans le mode "Bots Royale Évolué" ("Bot Royale Evolved"), je fais 20 Top 1 par jour et 300 kills ! Mais... je ne triche pas... je joue contre des BOTS !!! Et les stats ne comptent pas de toutes façons (à part les XP d'armes) ! Oui, mes habitudes de jeu ont radicalement changées. Mais ce mode n'existait pas avant la dernière saison. Bref, les tickets sont ouverts, les appels sont faits, les mails aussi... J'ai même réussi à avoir quelqu'un au téléphone chez EA France, qui a transmis son mail et mes remarques et analyses au service concerné qui selon elle, sont très réactifs. J'espère et je supplie EA de réagir favorablement et intelligemment à cette situation qui devient de plus en plus problématique pour de plus en plus de joueurs. Merci à tous de m'avoir lu,Bug installation d’apex
J’ai un problème d’installation d’apex on me dit que l’installation et impossible pour manque de stockage mais il s’avère qu’il me reste 221 gb sur ma PlayStation 5 j’ai tout essayé même relancé ma ps5 en mode sans échec pour reconstruire la base de données rien y fait je ne peut toujours pas l’installer et sa commence à me soûler SVP QUE QUELQU’UN MAIDE SA SERAIT SACRÉMENT COOL
Problème heirloom
Bonjour, J'ai environ 300 heures de jeu sur apex et ouverts plus de 500 packs ( je sais que ce n'est pas verifiable par EA et cela est dommage ) et je n'ai jamais reçu de heirloom! Possibilité de bug sur mon compte? En comparaison avec des amis qui ont beaucoup moins de temps de jeux et qui on deja eu des heirlooms. J'en appel aux experts et community manager pour en connaître la cause. Merci pour vos retours. Cordialement.Problème de matchmaking sur Apex Legends
Bonjour, Je vous contacte concernant le système de matchmaking sur Apex Legends. Le principal souci vient du fait que les équipes sont souvent mal équilibrées. Il arrive régulièrement de se retrouver avec des coéquipiers dont le niveau ne correspond pas au mien, tandis que les équipes adverses sont bien plus coordonnées ou expérimentées. Cela crée des parties frustrantes et peu compétitives. Un meilleur équilibrage des équipes permettrait d’avoir des matchs plus justes et une expérience de jeu plus agréable. Merci de votre attention. Cordialement,
Impossible d'ouvrir une demande de remboursement/chat en direct
Bonjour, je n'arrive pas a contacter le support EA et avoir une discussion avec eux a propos d'un remboursement. Cela fait 2 jours que j'essaye mais l'endroit ou ce trouve le chat en direct après avoir remplis tout le formulaire de la demande, celui-ci est grisé donc impossible d'avoir un chat ou même d'ouvrir un dossier ce qui est très embêtant. A l'aide donner moi un lien qui fonctionne ou bien une solution qui marchera car je ne suis pas le seul ayant ce problème. Je pense qu'il faudrait résoudre ce problème car on a l'impression que EA n'est absolument pas proche de sa communauté lorsqu'il s'agit d'argent :)
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