Apex plante au lancement
Bonjour, j'ai un soucis depuis quelques jours... Après le lancement d'apex, le jeu se lance, mais une fois arrivé au menu, le jeu se ferme tous seul sans raison. Il n'y a que ce jeu qui a un soucis. Malgré le réparation, désinstallation du jeu puis réinstallation, suppression anti virus, blocage de Windows defender, overlays etc rien y fait. Est EasyAntiCheat ? Car dans mon ficher EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe aucun moyen de l'ouvrir pour réparer. Même en Admin, le fichier ne s'ouvre pas. Je perds patience après plusieurs soirée a me pencher sur le sujet.. Des idées ? Amicalement
Bug compte ranked
Bonjour, Je vous contacte concernant un problème de cross-progression sur Apex Legends. Mon compte EA est bien lié à mon compte PlayStation et à mon compte Xbox. Cependant, mon rang classé n’est pas synchronisé entre les deux plateformes. Sur PlayStation, je suis actuellement Or 1, mais lorsque je joue sur Xbox, mon rang est Argent 4. J’ai déjà relancé le jeu et même joué une partie classée sur Xbox (où j’ai gagné des points), mais le rang reste différent. Mes comptes sont bien liés au même compte EA, donc il ne s’agit pas d’un problème de liaison. Pouvez-vous vérifier mon compte et corriger la synchronisation du rang classé entre les plateformes ? Merci d’avance pour votre aide.Jeux qui crash et pénalité
Bonjour le jeux a crash en ranked .... Et je me suis pris une pénalité de 10 minutes très agaçant ce genre de problème sachant c'était un bug de serveur car ma squad c'est retrouvé à ne rien pouvoir faire pendant facilement 15seconde sauf que moi sa ma déconnecté et impossible de rejoindre la partie
Vague de bannissements définitifs de joueurs légitimes
Bonjour à tous, Attention aux joueurs qui joueraient à ce mode de jeu. Depuis le split de la dernière saison, l'intelligence artificielle de Respawn/EA analyse les parties sur le mode "Bots Royale Évolué" ("Bot Royale Evolved") et plus largement, les changement radicaux de comportement des joueurs. Sachant qu'il n'y a (presque) que des bots sur ce mode, il est facile de gagner presque à chaque fois. Sans compter le nombre de kills : Entre 15 et 25 pour un joueur moyen. Des statistiques qui ne reflètent en rien la réalité d'une partie normale. Mais peu importe, l'IA de Respawn/EA considère que c'est un mode de jeu comme les autres. Et voyant tout d'un coup des statistiques délirantes sur les comptes concernés, décide automatiquement de les bannir… définitivement ! Raison : "Amélioration de gameplay dans Apex Legends" / "Gameplay Enhancement". On retrouve de nombreux joueurs légitimes dans ce cas : forums.ea.com/discussions/apex/ban/13259253 forums.ea.com/discussions/apex/ban/13277197 forums.ea.com/discussions/apex/ban/13261609 Et en bonus, une analyse complète du problème de bannissement erroné : forums.ea.com/discussions/apex/ban/13255257 Dans cet exemple, le joueur a simplement cherché à obtenir le badge 4K sur ses légendes préférées pedant une semaine : "During the ban week I was actually grinding for 4k damage badges for all my favourite characters". L'IA considère qu'on a changé notre façon de jouer, et bannit... définitivement le compte, sans réfléchir. Le nouveau système de bannissement d'EA est bien. Il a permis de virer ENFIN les utilisateurs de Cronus / XIM et autres absurdité. Mais ce système doit manifestement être encore améliorer. Il y a maintenant une vague de faux positifs. Il serait très appréciable qu'EA reconnaisse RAPIDEMENT que les nouvelles vagues de bannissement définitifs sont erronées, et ne correspondent qu'à des changement de comportement des joueurs... basés sur des changements de mode de jeu. Je faisait 1 à 2 Top 1 par jour, et j'atteignais péniblement les 50 kills. Dans le mode "Bots Royale Évolué" ("Bot Royale Evolved"), je fais 20 Top 1 par jour et 300 kills ! Mais... je ne triche pas... je joue contre des BOTS !!! Et les stats ne comptent pas de toutes façons (à part les XP d'armes) ! Oui, mes habitudes de jeu ont radicalement changées. Mais ce mode n'existait pas avant la dernière saison. Bref, les tickets sont ouverts, les appels sont faits, les mails aussi... J'ai même réussi à avoir quelqu'un au téléphone chez EA France, qui a transmis son mail et mes remarques et analyses au service concerné qui selon elle, sont très réactifs. J'espère et je supplie EA de réagir favorablement et intelligemment à cette situation qui devient de plus en plus problématique pour de plus en plus de joueurs. Merci à tous de m'avoir lu,Bug installation d’apex
J’ai un problème d’installation d’apex on me dit que l’installation et impossible pour manque de stockage mais il s’avère qu’il me reste 221 gb sur ma PlayStation 5 j’ai tout essayé même relancé ma ps5 en mode sans échec pour reconstruire la base de données rien y fait je ne peut toujours pas l’installer et sa commence à me soûler SVP QUE QUELQU’UN MAIDE SA SERAIT SACRÉMENT COOL
Problème heirloom
Bonjour, J'ai environ 300 heures de jeu sur apex et ouverts plus de 500 packs ( je sais que ce n'est pas verifiable par EA et cela est dommage ) et je n'ai jamais reçu de heirloom! Possibilité de bug sur mon compte? En comparaison avec des amis qui ont beaucoup moins de temps de jeux et qui on deja eu des heirlooms. J'en appel aux experts et community manager pour en connaître la cause. Merci pour vos retours. Cordialement.Problème de matchmaking sur Apex Legends
Bonjour, Je vous contacte concernant le système de matchmaking sur Apex Legends. Le principal souci vient du fait que les équipes sont souvent mal équilibrées. Il arrive régulièrement de se retrouver avec des coéquipiers dont le niveau ne correspond pas au mien, tandis que les équipes adverses sont bien plus coordonnées ou expérimentées. Cela crée des parties frustrantes et peu compétitives. Un meilleur équilibrage des équipes permettrait d’avoir des matchs plus justes et une expérience de jeu plus agréable. Merci de votre attention. Cordialement,
Impossible d'ouvrir une demande de remboursement/chat en direct
Bonjour, je n'arrive pas a contacter le support EA et avoir une discussion avec eux a propos d'un remboursement. Cela fait 2 jours que j'essaye mais l'endroit ou ce trouve le chat en direct après avoir remplis tout le formulaire de la demande, celui-ci est grisé donc impossible d'avoir un chat ou même d'ouvrir un dossier ce qui est très embêtant. A l'aide donner moi un lien qui fonctionne ou bien une solution qui marchera car je ne suis pas le seul ayant ce problème. Je pense qu'il faudrait résoudre ce problème car on a l'impression que EA n'est absolument pas proche de sa communauté lorsqu'il s'agit d'argent :)
possible tricherie
le joueur ***** tir sur ses adversaires sans viser alors que son arme est dirige vers le haut il ne loupe jamais ca cible c est ce un bug ou de la triche [SU edit: identifiant censuré - Accusations publiques : Personne n'aime la tricherie, mais les accusations publiques peuvent entraîner du harcèlement et des attaques personnelles. Si vous soupçonnez quelqu'un de tricher, signalez-le par les canaux appropriés.]Apex legends fait crash tout mon système
Bonjour, Récemment j'ai voulu recommencer à jouer à Apex Legends, mais le jeu ne fait que de crash TOUT mon système. Ca fait plusieurs jours que j'essaye, il y a des sessions de jeu où tout se passe bien, mais la plupart du temps je lance une partie classée et au bout de 10 minutes tout mon PC ralentit à fond pendant une dizaine de secondes, puis tout s'éteint. Ca ressemble énormément à une fuite de mémoire si vous voulez mon avis, mais impossible de diagnostiquer : j'ai fouillé partout dans mon système et impossible de trouver de fichiers de logs pour le jeu. Même parfois avoir fermé le jeu, mon PC crash 30mn - 1h plus tard avoir lancé une ranked sur Apex. Pour information : j'ai déjà lancé le jeu à plusieurs reprises sur cette même machine en 2018-2019-2022 sans aucun problème, et je joue a beaucoup d'autres jeux sur cette machine et c'est le SEUL jeu sur lequel des choses pareilles m'arrivent. Ce que j'ai déjà tenté : Désinstaller et réinstaller sur Steam Désinstaller et réinstaller sur EA Tweaker les paramètres graphiques du jeu presque au plus bas Changer les paramètres du fichier d'échange de mémoire sur Windows (voire capture) Upgrade mon PSU 650W Bronze -> 750W Gold (carrément) J'ai épluché internet et vos forums et impossible de trouver une solution qui fonctionne pour moi, et je n'ai plus la patience de faire des tests, à chaque fois je dois hard reset mon PC en plein milieu d'une ranked Apex. Ca a du m'arriver plus d'une vingtaine de fois déjà. Vous verrez toutes les specs dans le Dxdiag que j'ai linké à ce post, je tourne sur W10 à jour et ma config est + que correcte pour faire tourner le jeu (sans crash du moins) Merci d'avance pour votre aide précieuse.
À lire avant de commencer une discussion
Bonjour, Vous avez un problème avec le jeu ? Vous souhaitez obtenir de l'aide ? Voici quelques conseils afin d'obtenir une réponse claire et précise des membres du forum : Avant de commencer une discussion, utilisez la fonction recherche, une solution existe peut-être déjà. Consultez les comptes X Respawn/EA Help/ApexLiveComms ainsi qu'Apex Tracker pour vous tenir informé des potentiels problèmes en cours sur le jeu ou de leur(s) résolution(s). Donnez un titre accrocheur à votre discussion, par exemple : Mon jeu crash au lancement. Pensez à indiquer dans votre discussion sur quelle plateforme vous jouez ou utilisez les étiquettes : Sur PC : EA app - Steam - Epic Games Launcher Sur console : PS4|PS4 Pro - PS5|PS5 Pro - Xbox One - Xbox Series S|X - Switch|Switch 2 Sur le Cloud : NVIDIA GeForce NOW Fournissez le message d'erreur complet si vous en avez un à l'aide d'une capture d'écran par exemple. Ajoutez une vidéo YouTube/Streamable de préférence ou une capture d'écran du souci que vous rencontrez, c'est parfois plus simple que de s'exprimer avec ses propres mots et peut donner des indications supplémentaires. Si vous avez déjà tenté des solutions de vote côté, énumérez-les pour éviter qu'elles soient de nouveau proposées par un membre et éviter de perdre du temps. Si vous rencontrez un problème de connexion, précisez si vous êtes en Ethernet, Wi-Fi... ainsi que votre fournisseur d'accès (Free, Orange etc). 🔴 Si vous êtes sur PC : Vérifiez que votre PC entre bien dans la configuration PC requise. Précisez le modèle de la carte mère si vous possédez un PC fixe ou le modèle de votre PC portable et fournissez un DxDiag qui donne une vue d'ensemble de votre PC et permet de trouver des pistes selon les erreurs qui y sont présentes : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R Tapez DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations et enregistrez le fichier où vous le souhaitez. Ensuite glissez-déposez le fichier ici puis faites Partager - Copier le lien dans le presse-papiers et collez le lien dans votre discussion. Merci de votre attention !
Compte vide
Bonjour j'ai sur console plus de 76 ou 86 jours de jeux, j'avais toutes les légendes avec beaucoup de skin aussi bien sur les légendes que sur les armes, et j'avais 4 Heirlomms ( Octane, Blood, Moba et Seer ) Et quand je me reconnect sur ma Xbox sa me met niveau 16 et j'ai plus rien Sur Apex tracker on vois que je ne suis pas un nouveau joueur ( xX Le Dad Xx - Xbox ) j'ai mis beaucoup d'argent dans le jeu et je ne veux pas tout perdre, ou sont tous ce que j'ai gagner et acheter pendant toutes ces heures de jeuxQue faire si votre compte a été banni ou suspendu ?
Bonjour, si votre compte a été banni ou suspendu, vous voudrez certainement en savoir plus. Malheureusement, ici sur le forum, nous ne pouvons pas aider directement avec les bannissements, nous ne pouvons pas enquêter sur les bannissements ou fournir plus d'informations. Si vous êtes banni ou suspendu et que vous souhaitez obtenir plus d'informations ou faire appel, vous devrez contacter l'Assistance EA. Si vous souhaitez obtenir des informations générales sur les bannissements et les raisons pour lesquelles vous pourriez en avoir un ou le contester, veuillez suivre les étapes décrites dans l'article Obtenez des informations sur le verrouillage, le bannissement ou la suspension d'un compte EA. P-S : Ce sujet est basé sur celui d'EA_David.
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