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Kontosperrung
Hallo zusammen, ich bin neu hier, nachdem ich für meinen Sohn das Spiel FC26 gekauft habe, abends einen EA-Account angelegt habe und am Morgen danach eine "dauerhafte Sperre" wegen angeblicher Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen erhalten habe. Das ist schlicht ausgeschlossen und die Sperre wird auch nicht begründet. Der Einspruch wird nicht bearbeitet. Auf ein Anwaltsschreiben an die EA GmbH in Köln wird ebenso wenig reagiert. Wenn ich das richtig sehe, ist das kein Einzelfall. Daher die Frage, ob bereits erfolgreich gegen solche willkürlichen Sperrungen vorgegangen wurde? In meinem Fall war es so, dass ich abends einen Account angelegt habe, diesen mit dem Nintendo-Account verknüpft habe und dann am kommenden Morgen plötzlich eine Mail auf Englisch im Mailaccount hatte, dass ich dauerhaft ("permanent") gesperrt wurde. Die Verknüpfung kann ich auch nicht lösen. Zur Info: Mein Sohn hat den Accout in den wenigen Stunden zwischen Erstellung des Accounts und Sperrung nicht benutzt. Ich bin offen gestanden schockiert, was EA hier macht. Falls es Tipps gibt: Danke!! Beste Grüße„Code bereits eingelöst“
Hallo, ich habe bereits einen Fall erstellt, erhalte aber leider keine Antwort. (#225448880) Ich wollte BF6 per Code aktivieren, das Spiel wurde auch erkannt und meine richtige Email, sowie die korrekte ID angezeigt. Nachdem ich auf „bestätigen“ gedrückt hatte, kam ich wieder zum Fenster „Code eingeben“. Mit dem Hinweis: „Code bereits eingelöst“. Natürlich hatte ich direkt den Anbieter angeschrieben, dieser will nun aber ein paar Daten wissen, die ich so nicht wissen kann. Ich bräuchte also dringend Hilfe vom Support. Sicher werde ich nie wieder ein Spiel über Drittanbieter kaufen, will es jetzt aber auch vermeiden, 60€ in den Sand gesetzt zu haben.
EA-Hilfe: Fall bearbeitung endet in endlosen Ladescreen
Habe aktuell einen aktiven Fall auf eurer Hilfeseite am laufen. Der Status wurde heute auf "Wartet auf Spieler" geändert, jedoch ohne Mitteilungen und daher weiß ich nicht, was mit der Statusänderung gemeint ist. Ich hatte zusätzlich versucht eine Nachricht in dem Fall hochzuladen (erst mit und später ohne Anhang) jedoch startet nach dem Abschicken nur ein endloser Ladescreen ohne Interaktionsmöglichkeit. Um auf Nummer sicher zu gehen, das es sich hierbei nicht um ein Browser-Fehler handelt, habe ich dies auch mit einem anderen Versucht, jedoch mit gleichem Resultat, daher vermute ich einen Fehler in der Anwendung. Habe mal ein Video hochgeladen, wo ich dies demonstriere, sobald ich auf weiter drücke geht dann der Endlose Ladescreen an und man kann auf der Seite nichts mehr machen. Wie Ihr euch sicher vorstellen könnt, macht mir so ein Fehler es ziemlich schwer auf etwaige Fragen usw. zu antworten und würde mich deshalb sehr darüber freuen, wenn das Problem gefixt wird. Gruß KaizeelWie lange dauert es eine Antwort vom EA Support zu bekommen?
Ich habe keinen Zugriff auf meine mit der Playstation verknüpfte Email und möchte diese verbindung Aufheben lassen. Bald sind schon 24 Stunden um und der Support hat mir noch immer nicht geantwortet! Jetzt sitz ich hier mit einem neuen Spiel für 80€ und kann es nicht spielen weil ich keinen Online Zugriff bekomme. Danke EA
Ea play Konto gehackt
Moin habe seit langem nicht mehr gespielt und nun wollte ich das neue Battlefield spielen und mein Konto hat plötzlich eine Malische email Adresse 🙈auf die ich natürlich kein Zugriff habe um das Konto zurücksetzen ich habe dem Support schon 3 mal geschrieben ohne Antwort ich raste bald aus weil ich keine Möglichkeit sehe , mit einer neuen email Adresse funktioniert das auch nicht da es einfach nicht funktioniert! Bitte um Hilfe an meinem Xbox Account liegt es nicht da ist alles ok und neu verknüpfen kann ich mein Account auch nicht wegen der Malischen e mal Adresse nervt und **bleep**t richtig abAccount gehackt - Mail Adresse geändert
Hallo, mein EA-Konto wurde leider gehackt. Dabei wurde die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ohne meine Zustimmung geändert. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf mein EA-Konto, das jedoch mit meinem Steam-Account verbunden ist. Ich habe weiterhin Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse, mit der das EA-Konto ursprünglich erstellt wurde. Leider habe ich trotz mehrerer Versuche über das Support-Formular keine Eingangsbestätigung oder Rückmeldung erhalten. Ich bitte daher dringend darum, die Verknüpfung meines Steam-Accounts mit dem kompromittierten EA-Konto zu entfernen, damit ich mein EA-Konto wiederherstellen bzw. neu verknüpfen kann. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail, um die Identitätsprüfung und die Wiederherstellung zu veranlassen. Ich möchte mein Konto so schnell wie möglich wieder nutzen – insbesondere, um Battlefield 6 über Steam spielen zu können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen GrüßenUnbekannter EA Account mit Steam verbunden
hey zusammen, habe mir Bf6 gerade geholt. Ich habe das Spiel gestartet, konnte jedoch mich nicht einloggen, da sich ein anderer EA Account anscheinend mit meinem Steam Account verbunden haben soll. Diesen EA Account kenne ich nicht und endet mit dem sufix „.ru“. Leider kann ich die Verknüpfung auch entfernen. Ich weiß nicht was ich machen soll und frage hoffe, dass ein Admin hier auf mein Post aufmerksam wird. LGHerausforderungen bug Zähler
Hallo es geht um battlefield 6 ich bitte um hilfe bei mir funktionieren die Missionen unter Klasse unter Herausforderungen nicht zb beim Sturm Erziele kills währen Feinde benommen sind zählt er nicht des Weiteren beim Pionier die 3 Mission Verursache Schaden an Lasermarkierten Feindlichen Fahrzeugen funktioniert auch nicht bei der Versorger Klasse Zählt er das heilen der Teammitglieder nicht Ich bitte um eine Lösung das die das manuell einstellen bei mir die Mission bzw Herausforderungen als gezählt zählen bitte ansonsten muss ich das Spiel zurück geben auf eine Rückmeldung freue ich mich.Battlefield 6 Multiplayer funktioniert nicht
Kann mir jemand weiterhelfen ? Immer wenn ich ein Spiel suche wird der Bildschirm schwarz dann erscheint ein ladescreen mit dem battlefield Schriftzug und dann werde ich wieder ins Menü geworfen. Seit Release bin ich in keine einzige lobby gekommen ich versuche es jeden tag. Dns hab ich umgestellt , Mtu nummer, schon 3 mal das spiel deinstalliert und installiert. Von meinem psn Account abgemeldet angemeldet. Ich kann einfach nicht spielen und bei ea erreiche ich auch niemanden. Falls jemand das gleiche problem hat melde dich bitte ich kann nicht mehr hahahaha.Was ist ein Battle Konto ?
Moin Gemeinde , ich habe gestern mein frisches EA Konto versucht mit meiner PS5 zu verknüpfen und scheinbar hat es wohl funktioniert . Nun steht aber in meinem EA Acount bei verknüpfte services das mein ea Acount mit einem Battle konto verknüpft ist . Wenn ich die Beta von BF 6 starten will verlangt sie das ich mich mit meinem ea acount anmelde , ich scanne dann den code und mir wird gesagt das ich mich nicht anmelden kann weil ich schon mit einem battlekonto verknüpft bin . kann mir das mal jemand erklären bitte . mfg Andreas
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