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Compte désactivé
Bonjour, Mon compte Apex Legends lié à ma ps5 a été désactivé il y a environ un an, sur le coup j’ai voulu faire quelque chose pour le réactiver donc j’ai suivis les instructions qui me disaient que je retrouverais plus d’informations sur le sujet dans mon mail lié au jeu, sauf que sur le coup je n’avais plus aucun moyen d’accéder au mail. J’ai donc abandonné jusqu’à ce matin, j’ai trouvé un moyen d’y accéder sauf que je n’y trouve aucune information à ce sujet. Et le QR code affiché sur le jeu pour + d’aide me mène vers une page inexistante. J’aimerais tout d’abord avoir plus d’informations sur la raison pour laquelle mon compte a été désactivé pour « violation du contrat d’utilisateur d’EA » (sachant que j’ai eu ce message après avoir arrêté le jeu pendant plusieurs mois et honnêtement je n’ai jamais rien fait de grave si ce n’est quitter une session classé ici et là sur 4-5 ans) Et ensuite j’aimerais savoir si je pouvais récupérer l’accès à mon compte? Peu importe ce qui a causé cette violation je n’ai ici plus eu accès à mon compte depuis maintenant un an malgré un investissement en temps et en argent qui n’est pas négligeable, je ne sais pas ce que j’ai fait qui ait pu être préjudiciable mais je vous demanderai avec beaucoup de bienveillance de bien vouloir me le réactiver sachant que je prendrai en compte la chose que j’ai pu faire de nuisible et j’éviterai de la reproduire. (Même si encore une fois je ne vois pas du tout ce que j’ai pu faire). Merci pour votre aideImpossible de lancer apex
Bonjour. Un message d'erreur apparaît a chaque fois que j'essaie de lancer apex. Le jeu se lance correctement mais quand j'appuie sur "A" pour lancer le jeu un écran noir apparaît avant d'écrire un message d'erreur " Connexion au serveur expirée" "code:house". J'ai changé ma connexion se week-end mais tout les autres jeu fonctionnent bien ( valorant, BO6, GTA) comment puis-je régler le soucis ? Si joint une capture du message d'erreur.
Bug notification déblocage équipement
Le marqueur de notification de déblocage d'un équipement (triangle rouge) reste éternellement sur mon casier de légendes. Quand je clique dessus, le marqueur apparaît sur le personnage Ash. Je clique sur Ash, le marqueur indique "Bannières", puis "Traqueurs". Néanmoins, il n'y a aucun nouvel élément dans la liste déroulante "Stats". J'aimerais savoir comment supprimer cette notification qui ne correspond à aucun élément débloqué. Ci-joint une capture d'écran pour info. Merci d'avance.Compte pirater
Bonjour, on m'a pirater mon compte EA que j'ai pu voir sur apex tracker n'a pas changer de pseudo Aymerick750 mais EA et leur assistance sont aussi efficace que leur anti cheat a part me renvoyer vers l'assistance a chaque fois car même eux savent pas quoi faire si vous aurez une solution miracle pour qu'il aides plus vite et efficacement merci.J'ai été déconnecté par DDOS je veux récupérer mes points
Bonjour, j'ai lancé une game en ranked D2 avec des amis et pendant la game tous les voyants été allumés et le ping a 600, on a tous été déconnecté et on a perdu des points pour abandon (162 points) . Comment faire pour récuperer ces points injustement perdus?Problème chargement PS4
Bonjour, un ami est sur PS4 et à repris le jeu il y a peu, et depuis le chargement est infini au démarrage et n'arrive pas à avoir accès au jeu.. Est ce qu'il y a une raison ? Une solution ? Merci d'avance et bonne journée à vous [Moved to Apex FR. Please review our guidelines regarding language posts - CM]Déconnexion en pleine partie
Depuis quelque temps j'ai de plus en plus des problèmes de déconnexion en pleine partie, surtout en ranked. (message : impossible de connecter au serveur, la partie est peut être déjà fini). Le pire est qu'il est impossible de se reconnecter. Ducoup je perd énormément de point et j'ai des pénalité. Le problème ne viens pas de ma connexion internet, j'ai la fibre et je suis câblé au RJ45. Une idée sur cette situation ? :/Apex bug ps5
My apex game have input delay when i play i move to the right and it moves more than what i want , when i pres two bouttons fast the second button dont count, what i tried to do to resolve the issus ? Tried another monitor , another controller , another ps5 , another wifi , ps4 /ps5 version , another account , performance mode, oppening port , changing dns , monitor on fps mode , new lan cable , new hdmi .... and much more . So i did everything to fix and now im here to get help from ea or the community because this is the only game i play . Thanksprogression perdu 😞
bonjour, en 2020 j'ai télécharger apex et en 2022 j'ai perdu mon compte psn donc j'ai plus toucher au compte depuis. aujourd'hui j'ai récupérer mon compte playstation mais quand je suis parti sur apex.. tout était pas la mes niveaux mes légendes mes skin mes token tout... j'espère trouver de l'aide merciJ’ai tout perdu sur mon compte
Bonjours je suis un ancien joueur apex qui a été obliger d’arrêt pour des raisons personnelles et j’ai voulu recommencer a jouer mais lorsque j’ai ouvert mon jeu je n’avais pu de skin pu de stat pu rien et se pour aucune raisons et j’ai dépenser pas mal d’argent sur mon compte donc je tiens à régler ça le plus vite possible j’ai même été chercher dans mes historique dachats sur ma Xbox qui prouve que j’ai dépenser pas mal d’argent et j’ai aussi dans mon profil Xbox les stat qui disent que j’ai jouer plus de 83 jours sur mon compte a apex alors que si j’ouvre le jeu je suis niveau 1 avec aucune statistiqueimpossible d'accéder au jeu, interface de connexion buggée sur ps4
C'est la deuxieme fois que cela m'arrive juste après une mise à jour. Un écran me demandant de me connecter à mon compte ea se lance après l'écran titre, or aucun de mes inputs à la manette ou au clavier souris ne me permette d'interagir ou de sortir de cet ecran, me bloquant l'accès au jeu. La première fois l'ecran avait disparu quand j'ai reessayé de me connecter environ 2 jours après, je ne sais pas pour quelle raison. Malgré que ça soit un problème réccurent pour moi je ne trouve aucun autre report de ce bug en ligne sur les forums. En pj la photo de cet ecran
Apex: Crash report handler
Bonjour, J'ai un problème depuis 1 semaine, je n'arrive plus à jouer à Apex. Le jeu ne se lance pas. Je me retrouve devant l'erreur "Crash Report Handler". Le jeu marchait la veille mais après une réinitialisation de windows que je devais faire, le jeu ne marche plus. Il semblerait d'ailleurs que n'importe quel jeu EA ne marche pas sur mon pc car je n'arrive pas à lancer Battlefield 1 par exemple avec l'erreur ci-dessous. Voici tout ce que j'ai essayé: - Réinitialisation windows - Formatage de tous mes disques et réinstallation propre de windows 11 - Mise à jour de windows Ok - Mise à jour du GPU OK (AMD RX6700) - Execution du jeu en tant qu'admin - lancer le jeu avec un autre compte EA - lancer via Steam - lancer le jeu en DX11 - je n'ai pas de logiciels qui peut bloquer le jeu du style Razer ou autre Rien n'y fait, je ne peux plus jouer à des jeux EA sur mon pc... Je ne sais plus quoi faire. J'ai contacté le support et ils m'ont dit d'essayer de faire un poste sur le forum, je lance donc une bouteille à la mer. En pièce jointe un .dmp de l'erreur pour Apex. Ce que me dit Windbg: Je ne comprends pas comment le problème peut venir de mon pc étant donné que j'ai tout réinitialisé et que j'arrive à jouer à d'autres jeux comme Overwatch2 par exemple. Je me demande si ça vient pas de "Easy anti cheat" Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance.
Que faire si votre compte a été banni ou suspendu ?
Bonjour, si votre compte a été banni ou suspendu, vous voudrez certainement en savoir plus. Malheureusement, ici sur le forum, nous ne pouvons pas aider directement avec les bannissements, nous ne pouvons pas enquêter sur les bannissements ou fournir plus d'informations. Si vous êtes banni ou suspendu et que vous souhaitez obtenir plus d'informations ou faire appel, vous devrez contacter l'Assistance EA. Si vous souhaitez obtenir des informations générales sur les bannissements et les raisons pour lesquelles vous pourriez en avoir un ou le contester, veuillez suivre les étapes décrites dans l'article Obtenir des informations sur le verrouillage, le bannissement ou la suspension de votre compte. P-S : Ce sujet est basé sur celui d'EA_David.Perte de progression/contenu/fumées de saut
Bonjour, Voici deux points à prendre en considération : La perte de contenu peut survenir lorsque : vous êtes connecté au mauvais compte EA. vous déliez votre compte de plateforme de votre compte EA, plus d'informations à ce sujet dans l'article Délier vos comptes de plateformes de votre compte EA. Les fumées de saut ne sont pas transférables d'une saison à l'autre. Si vous avez uniquement perdu des cosmétiques (skins, heirloom...), vous pouvez contacter l'Assistance EA par chat/réception d'un appel téléphonique afin de voir avec eux s'il y a une possibilité de les récupérer en cliquant sur ce lien. *L'option Recevoir un appel (téléphone) n'est pas toujours disponible selon les jours/horaires.
