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Compte EA piraté – changement d’email
Bonjour, je me suis fait hacké mon compte, grâce à mon ordi , j'ai pu accéder à l'interface d'EA mais pas moyen de changé e-mail du pirate qui est : [edit: email address removed] Ce compte contient ma carte de crédit enregistrée ainsi qu’un abonnement EA Play Pro actif. Je vous demande de bien vouloir m’aider à récupérer l’accès à mon compte ou à sécuriser mes informations personnelles et bancaires.Solved22Views0likes1Commentcompte liée
Bonjour à tous, Je vous expose mon soucis, j'ai un compte steam , mon compte steam est relié à un compte EA, dont je ne suis même pas propriétaire, les informations qui me sont donnés concernant l'adresse email de ce comtpe EA ne me disent rien du tout. Ce n'est pas mon mail, ce n'est pas mon compte. J'aimerais donc savoir comment je peux faire pour que mon compte steam ne soit plus lié à ce compte EA qui n'est pas le mien !Solved13Views0likes1Comment
Battlefield 4 - la licence de jeu n'est pas valide
Bonjour, J'ai acheté sur l'EA App Battlefield 4. Après téléchargement, je rencontre un message d'erreur et le jeu ne se lance pas. Un message apparaît indiquant "la licence de jeu n'est pas valide". Le PC a été redémarré, le cache a été vidé, puis le jeu réparé, puis il a été désinstallé et réinstallé, puis le cache a de nouveau été vidé mais je rencontre toujours le même message . Le jeu que j'ai acheté depuis 2 semaines est toujours inaccessible malgré le temps perdu sur les forums et autres sites d'entraide. Comment le faire fonctionner ou comment être remboursé svp? En pièce jointe est attachée le message d'erreur MerciSolved13Views0likes1Comment
Problème technique depuis le passage à EA Play Pro
Bonjour, depuis que je suis passé à un abonnement EA Play Pro, dès que je télécharge un jeu compris dans l’abonnement EA Play Pro, je lance le jeu, une fenêtre s’ouvre puis se referme et j’ai parfois un message d’erreur de EA App qui indique : “le problème vient de notre côté”. En revanche, si je lance un jeu que j’ai acheté avant de passer à l’abonnement EA Play Pro, le jeu se lance correctement et fonctionne.SolvedEloskin15 days agoSeasoned Newcomer18Views0likes2Commentscompté piraté et compté lié avec mauvaise adresse ea sport
Bonsoir a tous ! J'ai lu de nombreux post mais je n'ai toujours pas trouvé de solution ! J'ai téléchargé BF6 sur steam et au moment de lancer le jeu on me demande de me connecter a mon compte EA sport et au moment de me connecter un message s'affiche disant : voir photo jointe Sauf que cette adresse mailto: [edit: email address removed] n'est absolument pas la mienne ! Donc je tente de réinitialiser mon mot de passe , mettre l'a2f, j'ai changé mon pseudo également , j'ai pourtant bien accès a mon compte EA , mais rien a fairetj le même message qui s'affiche .. j'ai chercher ou contacter le service d'aide EA sport évidement la croix et la bannière pour trouver .. aprés une longue recherche j'ai réussi a trouver ou envoyer un message , on me demande de décrire mon probable , j'ai donc fait un message bien détaillé pour au final recevoir en retour que "ma demande d'assistance n'est pas prise en compte par les conseillers et conseillères" et qu'il faut que j'aille faire mes recherches sur le forum pour trouver de l'aide .... j'ai jamais vu un support d'aide aussi médiocre . Donc si quelqu'un a une solution ca serait super sympa ! ✌️ merciSolvedGringo13718 days agoRising Novice127Views0likes6Comments
JEU INJOUABLE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Bonjour, j'ai acheter Les sims 3 Médiéval, après l'avoir l'installé j'ai voulu le lancer et il ne se lançait pas. J'ai donc regarder sur internet comment faire. j'ai dû passer par des dérivés de dingue pour le lancer. Et résultat, le jeu EST LENT TRES LENT ! Et pourtant je suis patiente. J'ai attendu, j'ai insisté. impossible à jouer ! Vraiment ! Du coups j'aimerai être remboursé. Personne m'a prévenu des problème avec ce jeu. Et il ne se lance même plus. /!\ J'ai essayé d'utiliser l'outil de remboursement et il ne m'affiche pas le jeu pourtant il apparait bien dans mon historique d'achat sur EA . J'ai numéro de commande je l'ai acheté récemment. Merci d'avance de m'aider. Vraiment le jeu c'est pas possible même avec beaucoup de volonté. Merci d'avanceSolvedMakuramayMk2 months agoRising Newcomer86Views0likes1Comment
téléchargement qui se recommence en boucle, phase de préparation ne se lance pas
bonjour cela fait plusieurs semaine que j'essais d'installe n'importe quel jeux avec EA APP mais impossible , j'ai essayé de vidé le cache désinstallé réinstallé mais rien y fait , le téléchargement se bloque dans les 10% (j'ai notifier que c'était la phase de préparation qui ne se lancé pas ) ps : j'ai aussi un soucis de cheminement d'accès avec EAlauncherSolved27Views0likes1CommentPb connu - EA app Echec du lancement du jeu
Je n'ai pas joué à ce jeu depuis près d'un mois, mais j'ai eu envie d'y rejouer. Le problème, c'est qu'à chaque fois que je le lance (je l'ai acheté sur Steam), soit le jeu ne se charge pas et Steam dit "lancer", soit le jeu se lance, l'écran de démarrage du FC 25 apparaît, puis le jeu se lance et se plante avant même que je voie un écran de chargement, et ensuite j'ai ce message qui dit "Echec du lancement du jeu. Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre part. Veuillez réessayer plus tard." Mais mon frère, qui joue sur PS5, est en train de jouer en ce moment et il n'a aucun problème, et je ne pense pas que quiconque lançant le jeu sur PC ait ce problème non plus. J'ai même essayé de lancer le jeu directement depuis l'application EA, mais rien n'a changé. J'ai également redémarré mon PC plusieurs fois parce que j'avais des mises à jour de Windows, j'ai donc pensé que cela pouvait être le problème, mais rien n'a fonctionné. Juste au cas où, je n'ai touché à aucun fichier, mods, ou quoi que ce soit d'autre. Est-ce que quelqu'un d'autre a eu ce problème ?SolvedALPHA_TaTann2 months agoSeasoned Newcomer4.6KViews18likes127Comments
Dernière mise à jour-EA APP ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour EA APP d'Août 2025, mon PC n'arrive pas à l'installer : elle se télécharge et ensuite j'ai un message d'erreur " la mise à jour n'a pas pu être retirée" que je ne comprends pas car je n'ai à aucun moment annuler ou désinstallé quoi que ce soit. De plus sans cette mise à jour, EA APP est inutilisable il me demande un redémarrage avec installation de cette mise à jour quoi qu'il arrive. Je ne peux donc lancer aucun jeux sans cette mise à jour et je suis complètement bloquée...Solved133Views0likes3Comments
problème de compte EA
Bonjour a tous, je viens ici car compliqué de joindre le service technique je n arrive plus a changer mon email ou lier mon a d'autre support comme steam,gamepass ect.... quand je demande le changement adresse ou mot de passe il me mette une adresse mail bizar que je connais pas du tout qui est inscrit comme cela ( t****i@f****m. ) avez vous une idée du probleme car la seul maniere de me connecté a mon compte je passe par google merciSolved32Views1like1Comment
Problème d'affichage dans EA APP
Bonjour, Depuis mon achat des sims 2 héritage collection, je n'arrive pas à afficher l'aperçu de mon jeu sur l'application. j'ignore pourquoi, impossible de cliquer dessus pour avoir cette fenêtre, alors que sur mes sims 3 ou 4 cela fonctionne parfaitement. (Ci joint le screen d'exemple. Et le deuxième illustrant que je ne peux pas cliquer dessus.) Merci par avance des possibles solutions pour m'aider ! 😊Solved27Views0likes2Comments
Jeux non transférés entre origin et EA APP
Bonjour, suite à la beta de BF6 je souhaitais relancer des sessions de Battlefield 3 cependant en changeant de plateforme et en passant de Origin à EA APP, je ne retrouve pas mon battlefield 3. Mes identifiants dans les 2 comptes sont identiques 31RF31 et mes contacts ont bien été transférés que puis-je faire? De plus serait-il possible de lier au compte steam mes achats?Solved31White313 months agoRising Novice87Views0likes6CommentsCompte EA pirater connecter a mon compte Xbox
Je me suis fait pirater mon ancien compte EA et j'y ait perdu l'accès, mais le problème est que ce compte était connecter a mon compte Xbox avec le Gamepass. J'est déjà essayé plusieurs fois de le dissocier de mon compte Xbox mais étant donné que je dois avoir accès au compte EA je ne peux pas. C'est pour cette raison que je viens demander de l'aide ici.Solved68Views0likes2CommentsMon compte et mes jeux ont disparu possibilité de les ré-activer
Bonjour, Un jour je me suis connecter en utilisant "se connecter avec google" depuis mon compte à été réinitialiser et je n'ai plus les jeux que j'ai achter ni rien. j'ai depuis racheter d'autre jeu mais j'aimerai quand meme retrouver mes anciens jeu. J'ai l'impression qu'en me connectant via google cela a recréer un compte par dessus le miens déjà existant. Merci par avance pour l'aideSolved33Views0likes1CommentDurée de réponse longue du support EA
Bonjour, j'ai demandé un code de réinitialisation de mon mot de passe mais le code qui a été envoyé à mon adresse mail n'est toujours pas arrivé, ainsi que les autres demandes faites. C'est quoi le soucis ? Merci.Solvedzclafjjjn7h73 months agoRising Newcomer60Views0likes2Comments
Associer de nouveau EA et Twitch
Bonjour, suite à une campagne de drops twitch, j'ai été vérifier les récompenses, hors twitch m'informe que mes comptes EA et twitch ne se pas correctement liés. (Je vois juste un code pour le compte EA et pas une adresse mail.) Je vais sur l'application EA pour délier mes comptes donc et voulant lier les bons comptes, un message m'informe qu'un compte EA ne peut être lié qu'à un compte twitch une seul et unique fois. Mes comptes liés étaient, qui plus est donc, les bons... J'ai contacté l'assistance mais mon dossier a été clôturé sans aucun message, est-il possible qu'une personne compétente puisse par une manipulation m'autoriser à nouveau à lier mes comptes EA et Twitch, comme il l'étaient? Merci.Solved172Views0likes4CommentsProblème d’écran noir puis blanc lors du lancement de l’installateur EA
Bonjour, Je rencontre un souci lors de l’installation de l’EA App. Lorsque je lance l’installateur, une fenêtre noire s’ouvre brièvement, puis devient blanche lorsque je clique dessus, avant d’afficher l’erreur "EA App ne répond pas". Je suis sous Windows 11 sur un PC portable. J’ai déjà essayé la solution proposée dans le post d’un autre utilisateur ayant rencontré le même problème, mais elle ne fonctionne pas dans mon cas car le nom d’utilisateur de ma session Windows est "baymo". Vous pouvez retrouver son post ici. J’ai aussi tenté les actions suivantes, sans succès : Lancer en tant qu’administrateur Désactiver temporairement l’antivirus Supprimer tout résidu d’Origin/EA App via AppData et Program Files Vérifier les mises à jour Windows et redémarrer le PC Mais le problème persiste. Quelqu’un aurait une idée de ce qui pourrait bloquer le lancement ? Il est aussi important de noter qu’il y a quelques années, j’avais déjà installé l’installateur EA sans aucun souci sur ce même PC. Merci d’avance pour votre aide.SolvedbayM213 months agoSeasoned Newcomer13Views0likes1Comment
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