Has anyone had success recovering an old EA account?
I'm honestly starting to lose hope with EA Support and wanted to ask if anyone here has had a similar experience. I'm trying to recover an old EA account, but I no longer have access to the original email because it was deleted years ago after I was hacked. Despite that, I can provide a lot of information to prove that the account is mine: The original email address used to create the account. The last email address that was linked to the account. The account creation date. My date of birth but only the Year Username Screenshots from when I was still logged into the account. An old retail receipt for Battlefield 4. Even with all of this, they keep telling me they can't verify ownership. It feels like no one is actually reviewing the evidence I'm providing, and I keep receiving the same generic responses. I've never experienced customer support this poor. It feels impossible to speak with someone who can actually investigate the case instead of repeating the same scripted replies. Has anyone here managed to recover an old EA account in a similar situation? If so, what finally worked? Any advice would be greatly appreciated.Mein Spiel stürzt nach 10 Sekunden von aufstarten (Battlefield 6, F1 25)
Ich habe die Spiele über Steam gekauft und starte sie immer von dort. Ich habe 2 SSDs und nachdem ich die 2te eingebaut habe, funktionierten einfach Battlefield 6 und F1 25 (mit F1 26 DLC) nicht mehr. Ich habe es bereits ein bisschen versucht zu Troubleshooten, siehe mein Gespräch mit Claude. https://claude.ai/share/bce890a4-06c2-4c43-946c-f6978d09f9cfEA Wallet lässt dich nicht einlösen
Hallo zusammen, vielleicht hat noch jemand das gleiche Problem: Ich habe geschenkkarten erhalte und diese auch erfolgreich meiner Wallet hinzugefügt. Wenn ich nun in der EA App was kaufen möchte, kann ich das Wallet Guthaben auch auswählen. Es wird vom Gesamtbetrag abgezogen. Zahlung über Apple Pay wird auf meinem Handy als erfolgreich angezeigt, aber in der EA App tritt ein Fehler auf. Wenn ich dann das Wallet Guthaben auswähle und über Paypal den Restbetrag zahlen möchte, dann wird in der EA App der richtige Betrag angezeigt aber beim Paypal Checkout dann die Gesamtsumme ohne Wallet Abzug. Hatte das schon mal jemand? und wie konntet ihr das lösen? App wurde neu gestartet, Cache wurde gelöscht und dann auch wieder neu gestartet. Es ist in meinem Account auch das richtige Land hinterlegt. Danke schon malMein Sim wird nicht zum Vampir
Hey seit dem updadate hab ich jetzt schon 5 mal meinen Sim verwandeln lassen und es zeigt auch alles normal an. Also der Sim geht die üblichen Verwandlungsphasen durch mir werden Meldungen dazu angezeigt aber wenn alles fertig ist und ich die Meldung bekomme das er jetzt ein Vampir ist, ist es als wäre nie etwas gewesen und er ist weiterhin menschlich. Er verwandelt sich nicht noch ändern sich die Bedürfnisse. Ich hab das Spiel auch schon 2 mal reperieren lassen.
EA FC 26 startet nicht
Hallo, ich habe nach dem letzten Update (Version 1.6.5) Probleme beim starten von EA FC 26. Ich habe es bereits 2 mal neu Installiert und den Javelin Anticheat ebenfalls neu installiert. Hierbei weiß ich aber nicht, ob es am Update liegt. Ich kann nur berichten dass es seit dem Update ist. Wenn ich EA FC 26 öffne lädt es wie gewohnt alles normal herunter von den Inhalten. Am Ende steht dort das das Spiel startet. Kurz darauf schließt sich alles und über Steam wird das Spiel angehalten. Ich habe FC 26 über Steam mit einen EA Konto verknüpft. Momentan weiß ich auch nicht mehr weiter was ich noch groß tun könnte. Außerdem habe ich auch den Javelin Anticheat im Anti-Virus freigegeben falls es daran lag und habe schon mehrmals über Steam probiert das Spiel zu reparieren. Hat alles nichts gebracht. Gestern hat es kurz funktioniert als ich die EA App mit Administratorrechten ausgeführt habe. Das war aber tatsächlich nur einmalig und funktioniert nun nicht mehr.
Dead Space 2 nicht in deutscher Sprache
Hallo zusammen, ich habe vor Ewigkeiten Dead Space 2 in Origin per Key aktiviert, damals war es komplett in deutsch. Mittlerweile ist Origin durch die EA App ersetzt worden und ich wollte das Spiel wieder zocken. Warum auch immer, es ist nicht mehr in deutsch, es lässt sich nur in amerikanischer, britischer, italienischer oder französicher Sprache installieren, siehe angehängtes Bild... Dead Space 2 wurde durch einen Key aktiviert. Habe den Support bereits angeschrieben, der konnte weder das Spiel löschen, noch die Sprache ändern, da das Spiel nicht im Store gekauft wurde. Weil es ja durch den Key aktiviert wurde... Gibts keine andere Möglichkeit das Spiel wieder einzudeutschen. Und nein, ich möchte keinen Sprachpatch.
EA Javelin Crash with DXVK on EA WRC
I need DXVK to work around a rendering glitch on EA WRC with my AMD 9070 XT. After a recent update EA Javelin crashes the whole computer. It also happens with VKD3D. My .dmp file contains this: BugCheckCode: 0x50 → PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Param1 (address referenced): 0xffffd1858a242000 Param2 (access type): 0x0 (read) Param3 (faulting instruction): 0xfffff8017bdddafd which shows that your kernel driver is the culprit: *** eaanticheat.sys - Address FFFFF8017BDDDAFD base at FFFFF8017A580000, DateStamp 6a42e478
EA App zeigt Fehlercode 10005
Ich warte seit zwei Monaten auf eine Lösung des Problems. Hier noch ein drittes Mal die Zusammenfassung: Ich kann die EA App nicht starten. Es erscheint Fehlercode 10005. Was ich bisher versucht habe: Cache löschen, Neu Installation, beides hat nichts an dem Problem gelöst. Apps von anderen Konkurrenzfirmen klappen einwandfrei. Mir wurde vorgeschlagen, die App auf einem anderen Rechner zu installieren. nur habe ich keinen anderen Rechner. Jetzt wurden die Threads mit meinen anderen Forenbeiträgen wegen Thread Nekromantie geschlossen, ohne dass sich jemand von EA auch nur einmal mit dem Problem beschäftigt hat.
Spiele verschwinden regelmäßig aus der EA App Bibliothek
Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit regelmäßig ein Problem mit der EA App. Mehrmals pro Woche werden bestimmte Spiele plötzlich nicht mehr in meiner Bibliothek angezeigt. Interessanterweise lassen sich die Spiele wieder sichtbar machen, wenn ich in der EA App die Spracheinstellung ändere, zum Beispiel von Deutsch auf Englisch. Danach erscheinen die Spiele wieder in der Bibliothek. Ich kann anschließend auch wieder zurück auf Deutsch wechseln, und die Spiele bleiben weiterhin sichtbar. Das Problem tritt bei mir ungefähr zwei bis drei Mal pro Woche auf. Den Cache der EA App habe ich bereits mehrfach gelöscht. Außerdem habe ich die App mehrfach neu installiert. Windows 11 wurde vor etwa fünf bis sechs Wochen komplett neu installiert, ohne Übernahme alter Daten. Trotzdem tritt der Fehler weiterhin auf. Die betroffenen Spiele wurden alle direkt über die EA App gekauft, und zwar mit deutscher Spracheinstellung. Daher irritiert mich besonders, dass ein Wechsel der App Sprache die Spiele wieder sichtbar macht. Ich vermute deshalb, dass es sich nicht um ein lokales Cache Problem oder eine beschädigte Installation handelt, sondern möglicherweise um ein Problem mit der EA App selbst oder mit der Synchronisierung der Bibliothek. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder gibt es dazu bereits eine bekannte Lösung? Vielen Dank im Voraus.
Battlefield 6 stürzt beim Start ab – Bluescreen, seit dem letzten Update
Hallo zusammen, ich brauche Hilfe bei einem reproduzierbaren Absturz. Seit dem 22. Mai stürzt mein PC jedes Mal ab, wenn ich Battlefield 6 starte: Das Ladefenster erscheint, der Anti-Cheat startet, dann kommt eine Fehlermeldung mit Grafikfehlern und nach wenigen Sekunden startet der Rechner komplett neu. Andere Spiele und der normale Desktop laufen völlig stabil, das Problem tritt nur bei EA-Titeln auf. Ich habe die Windows-Absturzberichte ausgewertet. Als Verursacher wird dort durchgängig die Anti-Cheat-Komponente von EA genannt (Javelin). Das Problem begann genau zum Zeitpunkt eines Updates, ohne dass ich an meinem System etwas verändert habe. Ich habe sehr viel getestet, um Hardware auszuschließen: Arbeitsspeicher mehrere Stunden geprüft (fehlerfrei), Grafikspeicher eine Stunde geprüft (fehlerfrei), Grafiktreiber komplett neu installiert, EA App und Anti-Cheat neu installiert, BIOS aktualisiert und einige Einstellungen angepasst. Nichts davon hat geholfen. Der EA-Support hat mir bereits bestätigt, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt, das mehrere Spieler betrifft. Meine Hardware: Ryzen 5 3600, Radeon RX 6800, Windows 11, alle Treiber aktuell. Meine Fragen: Ist der Fehler bekannt und gibt es einen Status oder eine Übergangslösung? Ich kann auf Nachfrage gerne die Absturzberichte, ein Foto des Fehlers und die Testprotokolle nachreichen. Danke euch!REPRODUZIERBARER BLUESCREEN BEIM START (eaanticheat.sys, 0x50)
REPRODUZIERBARER BLUESCREEN BEIM START (eaanticheat.sys, 0x50) SEIT ANTI-CHEAT-UPDATE – HARDWARE NACHWEISLICH AUSGESCHLOSSEN KURZFASSUNG ----------- Battlefield 6 lässt meinen PC beim Start zuverlässig abstürzen (Bluescreen mit Bildartefakten -> sofortiger Neustart). Der Crash-Dump zeigt als verursachendes Modul "eaanticheat.sys". Das Problem trat schlagartig ab dem 22.05.2026 auf, ohne dass ich am System etwas geändert habe – zeitgleich mit einem Anti-Cheat-/Spiel-Update. Sämtliche Hardware wurde umfassend getestet und ist fehlerfrei. Ich gehe daher von einer Regression im Javelin Anti-Cheat aus und bitte um Prüfung. SYMPTOM (reproduzierbar, 100 %) ------------------------------- 1. Spiel starten (via EA APP) -> Ladefenster erscheint 2. EA Anti-Cheat (Javelin) startet 3. Fehlermeldung mit Grafikartefakten 4. Nach wenigen Sekunden harter Absturz, PC startet von selbst neu Tritt ausschließlich bei EA-Titeln auf (Getestet bei BF 6 und BF 2042 via EA App, nicht Steam!). Alle anderen AAA-Spiele, Desktop und BIOS laufen artefaktfrei und stabil. CRASH-DATEN (aus mehreren Minidumps + WinDbg) --------------------------------------------- - Bugcheck: 0x50 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (mehrere Dumps), zusätzlich einmal 0x3B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION - Faulting module: eaanticheat.sys (Offset +0x80ba2c) - Failure bucket: AV_eaanticheat!unknown_function - Erstauftreten: 22.05.2026, ~22:59 Uhr (laut Zuverlässigkeitsüberwachung; davor wochenlang keinerlei Systemabstürze) SYSTEM ------ - CPU: AMD Ryzen 5 3600 - GPU: AMD Radeon RX 6800 (Treiber 32.0.21043.12001, aktuell) - Board: MSI MPG X570 Gaming Plus, BIOS A.R1 (09/2025, aktuell) - RAM: 32 GB DDR4 (Crucial Ballistix), JEDEC 2400 (kein XMP/OC) - Netzteil: be quiet! System Power 9, 600 W - OS: Windows 11 (aktuell), Secure Boot + VBS aktiv WAS ICH BEREITS GETESTET HABE – MIT ERGEBNIS -------------------------------------------- Hardware (alles fehlerfrei): - MemTest86 – 4 vollständige Durchläufe, 0 Fehler - OCCT VRAM-Test – 1 Stunde, 0 Fehler - Windows WHEA-Logger – keine Hardware-Fehlereinträge - GPU heruntergetaktet + untervoltet + Power-Limit -8 % -> Absturz bleibt (Stromspitze/Netzteil ausgeschlossen) Software/Konfiguration (kein Effekt): - GPU-Treiber per DDU komplett neu installiert - EA app + EA Anti-Cheat (Javelin) deinstalliert/neu installiert und repariert - AMD-Chipsatztreiber neu, BIOS-Update durchgeführt - Resizable BAR / Smart Access Memory deaktiviert -> Absturz bleibt - Windows-Reparatur, Datenträgerprüfung BEWERTUNG --------- Der Auslöser fällt zeitlich exakt mit einem EA-/Javelin-Update zusammen, das verursachende Modul ist eaanticheat.sys, und jede Hardware-Komponente wurde gezielt getestet und ist sauber. Ein Anwender-/Hardwarefehler ist damit praktisch ausgeschlossen. BITTE / FRAGE AN DAS TEAM ------------------------- 1. Ist dies ein bekannter Fehler? (Der EA-Support bestätigte mir bereits ein "known issue" für mehrere Spieler.) Mein Ticket wurde jedoch als "gelöst/nicht lösbar" eingestuft und geschlossen. Ich kann kein neues Ticket öffnen 2. Gibt es einen Status/ETA zum Fix oder eine empfohlene Übergangslösung? 3. Werden weitere Logs/Dumps benötigt? Ich kann Minidumps, WinDbg-Ausgabe und Screenshots bereitstellen . Danke fürs Prüfen!Unberechtigt Spielabbruch Vorwurf
Hallo Support, es kann nicht wahrsein das mittlerweile seit Wochen, nach einem Spiel die Aussage kommt Ea server können die Anfrage zurzeit nicht bearbeiten. Und einem selbst nach einem gewonnenen Spiel, die im Nachhinein ein Spielabbruch Strafe angezeigt wird. Das ist echt nicht akzeptabel!Spiele steigen aus nach EA Update auf 13.709.2.6223
Nach einem Update auf die EA App Version 13.709.2.6223 kommt es sowohl bei FIFA 23 sowie FIFA 22 bei fast jedem Spiel zu Spielabstürzen. "FIFA22/FIFA23 wird geschlossen, da zuvor der Origin Client geschlossen wurde." EA Javelin wurde bereits neu installiert. Der Fehler bleibt. Kann ich die EA App Version wieder auf die Vorgänger-Version downgraden? Danke für Eure Tipps!Installationsfehler 3-1310
Meine letzte Hoffnung ist es, in diesem Forum eine Lösung für mein Problem zu finden, nachdem ich schon etliche Foren und sonstige Internetseiten abgegrast habe. Technische Gegebenheiten: Betriebssystem: Windows 10 pro, Version 22H2 Das Betriebssystem ist auf dem neuesten Updatestand. Zu meinem Problem: Ich habe die aktuelle EA-App heruntergeladen und versuche sie zu installieren. Bekomme kurz vor dem Beenden der Installation die Fehlermeldung "Fehlercode INST-3-1310. Hinweise auf die Entschlüsselung dieses Codes, oder brauchbare Hinweise zur Beseitigung dieses Problems habe ich nicht gefunden. Ich wäre wirklich erleichtert, wenn ich in diesem Forum eine Lösung bekommen würde.
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