Compte piraté - E-mail modifié
Bonjour, J'ai besoin de l'aide urgente d'un Community Manager EA pour débloquer mon compte. Mon adresse e-mail a été modifiée par une adresse frauduleuse en @hotmail.com que je ne connais pas, et mon numéro de téléphone a également été changé. Ce piratage a eu lieu suite au compromis de mon compte Steam il y a quelque temps (que j'ai heureusement réussi à récupérer et sécuriser depuis). Je viens d'acheter *Battlefield 1* sur Steam pour compléter ma collection de la franchise (je possède déjà plusieurs anciens opus sur ce compte), mais je suis totalement bloqué au lancement à cause du code de vérification envoyé sur le faux mail du hacker. Étant donné que je ne peux plus me connecter à la plateforme EA, **j'ai déjà envoyé un ticket d'assistance via le site d'aide en mode "invité"**, mais je n'ai pas encore reçu de confirmation ou de suivi. Pour prouver mon identité, j'ai toutes les informations nécessaires prêtes à être transmises **uniquement en privé** à un conseiller (facture Steam récente de Battlefield 1, anciens pseudos utilisés, anciennes coordonnées). Un modérateur pourrait-il m'aider, ouvrir un canal privé ou faire remonter mon dossier afin qu'un conseiller puisse lier mon compte à ma véritable adresse e-mail sécurisée ? Merci d'avance pour votre aide.Solved58Views0likes5Comments
J’arrive pas à acheter de packs sims 4
Bonjour je veux profiter des soldes pour acheter les packs chiens et chats et détente au spa mais je ne sais pas pourquoi je n’y arrive pas mon application se déconnecte avant de se reconnecter ou dit qu’elle n’arrive pas à détecter ma carte alors que toutes les informations sont correctes, ça n’avait jamais fais ça avant je sais pas quoi faire. NB: je suis sur MacSolvedTulipsyyyy21 days agoRising Novice35Views0likes2Comments
Erreur EC-106
Bonjour, Je n'arrive plus à jouer aux Sims. Lorsque j'essaie de me connecter, mes identifiants et mon mot de passe qui sont pourtant corrects sont refusé. Je les ai vérifiés à de nombreuses reprises, mais le jeu m'affiche systématiquement le code d'erreur EC-106. Je ne comprends pas d'où vient le problème. Cela fait plusieurs jours que cette erreur persiste et je ne peux toujours pas accéder au jeu. La situation commence à devenir vraiment frustrante. De plus que j'ai désinstallé ea app pour voir si le problème persistait. Pouvez-vous m'expliquer à quoi correspond cette erreur et m'aider à la résoudre afin que je puisse rejouer ? Merci d'avance pour votre aide.SolvedClara_gmt423 days agoSeasoned Newcomer58Views0likes3Comments
[BUG] Demande d'amitié : "Ce joueur ne possède aucun jeu pour le moment"
Il me semblait que cela avait déjà été signalé mais je ne retrouve pas trace dans la recherche du forum A chaque fois que je reçois une demande d'amitié, cela m'indique que la personne .. N'a pas de jeux Perso j'avoue que cela ne me gêne pas puisque mes "amis de jeux" sont des personnes réelles ou que je connais depuis .. BF2 et que je ne veux personne d'autre MAIS le problème peut se poser pour les gens qui voudraient accepter les demandes et pourraient se demander si il ne s'agit pas d'une arnaque derrière (On le voit par ex sur Steam) Si cela s'affichait par ex, que l'on reçoit une demande d'amitié sur BF6 alors que le joueur ne possède pas le jeu, on verrait de suite de quoi il retourne. Là on ne sait RIEN. Donc est ce que c'est le vrai nom du joueur qui apparait ou son nom de profil modifié qui empêche de voir les jeux détenus ? Ou encore un problème de liason/Synchro avec un jeu acheté sous Steam et un jeu acheté directement chez EA ?SolvedFR_Bidochon1 month agoSeasoned Ace38Views0likes2Comments
EAPP erreur 500 sur windows
Bonjour. Depuis 3 jours, l'application s'ouvre et 5s après ça indique ERREUR 500 avec une petite phrase: "Le serveur a rencontré une erreur mystérieuse". Mystérieuse ? (piratage 😉) Erreur 500 définition. "est un code d'état HTTP générique indiquant qu'un problème est survenu du côté serveur, empêchant de répondre à la requête effectuée par le navigateur du client." Donc, cela provient du serveur de EA. Il faudra attendre que les corrections soit faites.Solvedgogolt211 month agoSeasoned Novice100Views0likes2Comments
Problème de modification des informations de mon compte EA CONNECT
bonjour, j’espère que vous allez bien? J’ai un problème, je n’arrive pas à modifier mes informations dans mon compte, à chaque fois que j’essaye ça me dit qu’ils m’ont envoyé un code de vérification, mais je ne le reçois jamais en plus je vois que mon compte est connecté à un appareil de confiance à Montréal, que je ne connais même pas, je ne connais pas non plus la personne et je n’ai jamais vécu à Montréal, CA. J’aimerais vraiment que vous m’aidiez à résoudre ce problème s’il vous plait🙏Solvedvendredsatire1 month agoSeasoned Newcomer26Views0likes1Comment
Suppression compte EA
Bonjour, Depuis tantôt je tourne en rond pour tenter de supprimer mon compte EA (et accessoirement mon compte EA forum). Sur la page d'assistance https://help.ea.com/fr/articles/ea-account/delete-ea-account/ on m'annonce que je dois parler à un conseiller d'EA, mais impossible de trouver comment les contacter. Lorsque je crée un ticket sur l'assistance EA https://help.ea.com/fr/customer-care/ (déjà 3 tentatives), je tombe sur une page qui me propose soit de modifier mon sujet, soit d'aller lire des articles (cf pièce jointe), mais toujours aucune vraie solution. Testé sur PC et sur smartphone. Du coup il me reste le forum, pour espérer trouver un moyen de régler ce problème. Merci par avance pour toute suggestion.SolvedAnonymous1 month agoNot applicable90Views0likes2Comments
Délier compte suite a un hack
Bonjour Je me suis fait hack steam + EA ce week end. J'ai pu recupérer la main sur mes comptes mais le pirate a lié un autre compte steam au compte EA et je ne peux rien faire de plus dans mon compte > compte connecté. Aucun compte lié mais quand je veux re lié mon steam j'ai ce message qui apparait : Comptes liés trouvés Vos comptes ne peuvent pas être liés car votre compte Steam ChèvreBacca est déjà lié à votre Compte EA pour xo*****@gmail.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte Steam au cours de son existence. Pour en savoir plus, consultez l’Assistance EA. Du coup j'ai perdu tout ma progression sur Battlefield 6 et j'ai récuper celle du hacker :') ... Y'a til un moyen de débloquer la situation rapidement ?Solved271Views0likes11CommentsImpossible d'accéder a mon compte ea dans mon pc
Apres plusieurs tentative d'envoie de code de sécurité a mon email et mon numéro de téléphone, il on bloquer mon compte et je n'arrive plus a me connecter a cause de sa. + quand j'essaye de rentrer mon mot de passe sa me dit oublié ou expirer. est ce que quelqun peut débloquer mon compte ?Solved33Views0likes1Comment
Délier mon compte Ea de mon Xbox
bonjour ! je ne peut pas jouer au hockey en ligne sur mon xbox car il me dit que je suis linker a un compte EA auquel je nest plus acces.... lorsque que jessaye de me connecter au dit compte EA sa ne fonctionne pas,...je reset le mot de passe et sa ne fonctionne toujours pas...comme si il etais desactiver... donc aucun moyen de delier mon compte... quelle son les solutions ?Solved42Views0likes1CommentCompte PSN lié à un compte EA compromis
Bonjour cela fait 15 jours que j'essaie avec l'assistance chat de EA de leur faire comprendre que mon compte PSN à été lié à un compte EA russe est que je n'arrive pas à délier se compte. L assistant envoie un mail de vérification sur cette adresse russe à chaque fois, puis me demande des informations de ce fameux compte que je ne connais pas. Je possède un compte EA depuis 2009 et je ne comprend pas comment cela est possible car j'ai toujours jouer en ligne avec mes amis, j'ai arrêter 1 an la console et la j'ai voulu lancer FC 26 et j'ai découvert cette fraude. Comment faire pour délier mon compte PSN de ce compte EA russe et le lié à nouveau à mon compte EA ? Aidez moi s'il vous plaît sa me prend sévèrement la tête...Solvedjack834661 month agoSeasoned Newcomer80Views0likes6CommentsRécupération des jeux Origin
Bonjour, Je souhaite récupérer mes jeux sur mon compte Origin mat6348 sur mon compte actuel EA mathias6348. Quand j'essaye de me connecter sur mon ancien compte Origin sur la nouvelle plateforme EA, il est indiqué que mon compte est vieux. Merci par avance pour votre aide. Cordialement, Mathias.Solved116Views0likes12CommentsDésinstallation incomplète sur Macbook
Salut à tous, Comment retirer le logiciel nommé "EA Swiss Earl" de la liste des activités en arrière-plan sur MacBook? J'ai tenté d'installer l'application EA App sur l'appareil, puis tenté de le désinstaller proprement grâce à l'application "AppCleaner". Celle-ci repère 4 fichiers, hop à la poubelle, puis vidé. Mais cela n'enlève pas la bête dans la liste, même après le redémarrage de l'ordinateur. Que puis-je faire? Merci de votre coup de pouce.Solvedarnaud383002 months agoSeasoned Newcomer57Views0likes2Comments
DLC manquant
Bonjour, cela fait depuis un moment que les derniers packs, c'est-à-dire : Héritage & Royauté, A l'aventure, Nature enchantée, et aussi A la vie, à la mort qui n'apparaissent plus quand j'ouvre les sims et que je vais dans le marketplace, je sais que je ne suis pas la seule a avoir ce problème mais je n'ai trouvé aucune solution. J'espère pouvoir en trouver une merci.Solved47Views0likes1Comment- zZenarY_TTV2 months agoRising Newcomer60Views0likes2Comments
Je ne peux lancer aucun jeux
Bonjour, j'ai voulu jouer à FC 26 puis que je le lance j'ai ce message d'erreur : le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre côté. réessayez un peu plus tard J'ai installé Dead Space pour voir si je pouvais le lancer, meme message d'erreur, ça commence à gaver votre launcher pourrie EA...Solved78Views0likes2Comments
Impossible d'ouvrir les SIMS 4
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle extension pour les sims 4 et depuis impossible d'ouvrir l'application. J'ai vidé le cache, j'ai désinstallé sans succès. Auriez vous s'il vous des astuces pour m'aider ? En vous remerciant par avanceSolved100Views0likes5Comments
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