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[BUG] Au sujet de EABackGroundService
Bonjour/Bonsoir 1) Dans l'ancienne application ORIGIN on pouvait laisser les 2 services liés en mode manuel , c'était démarré dès lors qu'on lançait ORIGIN et ensuite cela se repositionnait sur rien, comme à l'état initial Là si on quitte l'application EA APP, via le menu (Clic droit sur l'icone de la barre de tâches), le service en relation "EABackGroundService" reste TOUJOURS en mode "démarrer" dans les services alors qu'il est positionné " en mode "Manuel". Il devrait donc revenir à l'état d'origine, mais il n'en n'est rien Si on passe par "Deconnexion" cela quitte l'application également mais cela ne change rien non plus , le service est toujours en" démarrage manuel" Je précise que de plus, la fonction "Ouvrir automatiquement EA APP au démarrage" est désactivée dans mes paramètres, vu que EA APP est un mouchard pire que l'ancienne application ORIGIN (il suffit de voir les logs et connexions au lancement) et que par défaut je ne laisse aucun service inutile tourner en arrière plan 2) Toujours dans les paramètres on lit "Mise à jour de l'application" Téléchargez et installez automatiquement les mises à jour lorsqu'elles sont disponibles On ne sait pas si c'est lié à l'application EA APP, car celle ci est quand meme proposée et de toutes les façons si il y a une mise à jour, il n'y a pas d'autre choix que de l'installer ou alors... cela concerne les applications de.. Jeux ? Bref on ne sait pas J ai désactivé pour tester, cela ne change rien pour EA APP De plus, j'ai laissé "activer les notifications" mais là il est bien stipulé que cela concerne l'application EA APP La seule notification que j'ai vu est bien liée à l'application EA APP, mais je n'avais pas d'autre choix que d'accepter la mise à jour 3) Vu que j'ai désinstallé ORIGIN avec Revo Unintaller il ne restait plus de traces de fichiers isolés ni de traces dans la base de registre Là, après l'installation EA APP je trouve 2 dossiers avec le nom ORIGIN (et c'est bien en fonction puisque les dates de fichiers correspondent aux dates de lancement de jeux et ce , postérieurement à l'installation d' EA APP C:\Users\xxxx\AppData\Local\Origin\AvatarsCache\ xxx.jpg C:\Users\xxxx\AppData\Local\Origin\Web Cache\datax\*.* C 'est normal ? Pour le reste cela se place partout C:\Users\user\AppData\Local\EADesktop\cache\QtWebEngine\Default\Cache C:\Users\user\AppData\Local\EALaunchHelper\cache\*.* avec nettement plus de fichiers LOGS pour la télémétrie C:\ProgramData\EA Desktop\Logs C:\Users\user\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\LogsSolved2KViews1like7Comments
Impossible de lancer le jeu
Bonjour, Je ne possède qu'un jeu sur EA, les sims 4. Après avoir fait la mise a jour aujourd'hui, j'ai pu lancer mon jeu 2 fois. A la troisième j'avais un message d'erreur EA après avoir cliquer sur 'Jouer', "Erreur de notre part, veuillez réessayer". Apres l'avoir fait plusieurs fois, je décide de faire réparer le jeu, j'ai alors le message que je ne possède pas le jeu. Je désinstaller le jeu, même message. J'ai désinstaller EA Launcher, changer mon mot de passe mais j'ai toujours le même message. Pourtant il apparait bien dans mes jeux, j'ai 2200 heures de jeu dessus. J'ai contacter l'assistance EA, j'attends une réponse mais j'aimerais savoir si d'autre personnes ont le même problème.Solved77Views0likes3Comments
Impossible d'ouvrir l'app
Bonjour, En voulant lancer l'appli sur Mac, le message "EA app souhaite effectuer des modifications" s'affiche. Il est donc demandé d'entrer ses identifiants, mais rien ne fonctionne (identifiant et mot de passe corrects). Quand j'essaie de fermer cette fenêtre, il faut cliquer 3 fois sur "annuler" avant que la fenêtre ne se ferme et une nouvelle s'ouvre : "Un problème est survenu" avec un message d'erreur et le code erreur "EC:106" Je n'ai aucun moyen d'accéder à l'appli. Est-ce un bug général ? Pouvez-vous m'aider si ce n'est pas le cas ? Merci.Solved74Views0likes3Comments
achat extension bug
Bonjour J'essaye depuis une semaine de commander le nouveau pack, mais impossible cela me dit que moment de lancer le paiement que je suis déconnecté de tout wifi. J'aimerais bien profiter de l'offre lié à ce nouveau jeu CordialementSolvedselenecerrydwen1 month agoRising Novice80Views0likes3CommentsReçois pas de mail pour le code de vérification
Bonjour je vous écrit par ce nouveau mail ou compte pour vous signaler que mon compte réel que j'emploie normalement et l'autre mail ne fonctionne pas ,je demande de m'envoyer le code sur mon mail la×××××××Hotmail. Fr et je reçois rien ni dans mon mail ni dans les spam ou indésirables. Comment puise récupérer ce code ou changer de mail sans perdre mes données. MerciSolved46Views0likes1CommentDOUBLE PAIEMENT SIMS 4
Bonjour/Bonsoir, J'écris ici car je n'arrive pas à avoir un retour du service clientèle de EA. J'ai effectué le 26 janvier 2026 un premier achat de 4 jeux Sims 4 sur l'application EA. Lors de la confirmation du paiement je vois bien une somme sur ma banque en ligne correspondant aux 4 jeux. Mais lorsque je commence le téléchargement, je ne vois qu'un seul jeu dans ma bibliothèque. Pensant que le problème venait de ma banque, je relance une commande pour les 3 autres jeux. Commande accepté, confirmation de paiement faite et je me retrouvez avec enfin les 4 jeux dans la bibliothèque. Néanmoins je réfléchis à cette situation et attends avant de télécharger les jeux pour voir au final si sur mon historique de banque je vois 2 achats de respectivement 4 et 3 jeux ou juste de 1 et 3 jeux. C'est la première option qui a gagné. J'ai donc payé deux fois 3 jeux de la licence Sims 4 et j'ai ainsi découvert la règle des "il peut y avoir 30mins avant que tous les jeux arrivent sur le compte". En essayant de faire un remboursement avec l'assistance, je ne vois aucun jeux récemment acheté sur la plateforme EA. Quand je vais dans mon historique de commande, je ne peux pas non plus demander un remboursement. Le jour même j'ai envoyé un mail au service client et un autre le lendemain ou le surlendemain sans nouvelle qui ne me soit parvenue. Je ne trouve pas la commande du chat pour pouvoir discuter avec quelqu'un directement malheureusement... Ma question est donc la suivant : comment être remboursée de cette commande de 3 jeux en plus? Je mets en PJ mon historique de commande (c'est en CAD car j'ai récemment déménagé...) si cela peut aider. En vous remerciant de m'avoir lu, Cordialement, NBSolvedNanablast1 month agoNew Rookie157Views0likes7CommentsAppel compte bloqué
J’aimerai obtenir une réponse j’ai un appel en cours pour un banissement permanent, je n’ai enfreins aucunes règles, impossible de savoir ce qu’on me reproche ni avoir une réponse, impossible de contacter qui que ce soit d’EA cette entreprise vas vraiment de mal en pis.SolvedRaphalsky691 month agoRising Novice161Views0likes10Comments
Bugs paramètrage compte
Bonsoir, J'ai contacté l'assistance EA par chat concernant des bugs sur le paramètrage de mon compte. Depuis EA App, je souhaite changer mon avatar avec un fichier .JPG ou PNG., le problème, je n'ai plus le bouton, à ce qui veut dire, impossible de mettre une photo de profil personnalisée. Je peux que utiliser la galerie de photos provenant des jeux EA. Et aussi, régler le bug pour saisir un numéro de téléphone pour améliorer l'expérience et protéger les comptes EA, ceci est bugué depuis plusieurs mois. Bonne soirée. Cordialement, MathysSolved56Views0likes3Comments
Désinstaller EA APP
Bonjour, J'essaye de désinstaller l'application EA car depuis + de 2 mois impossible de jouer aux SIMS 4 et j'en ai par dessus la tête de cette appli maudite. Cependant, impossible de la désinstaller !! J'ai essayé de fermer toutes les applications qui pourraient rentrer en conflit avec la désinstallation. J'ai désinstaller tous mes jeux sims, je me suis déconnectée de mon compte, j'ai vider les caches de l'application... J'ai essayé de le désinstaller via le panneau de configuration et même en lançant le EAUninstall et rien ne se passe... Quelqu'un a t'il une idée ? Merci d'avance :)Solved80Views0likes3CommentsImpossible d'installer l'app. INST-14-1603
Bonjour, Impossible d'installer EA App sur mon PC Windows 10 - 64 bits. Elle fonctionnait jusqu'à la semaine dernière, elle se lançait lorsque je lançais SWBF II sur Steam. Elle ne me permet plus de le lancer, j'ai donc désinstallé l'appli et tous les fichiers associés à EA avant de recommencer. Et depuis, chaque fois que j'essaie de réinstaller j'ai ce même message d'erreur. J'ai essayé de suivre plusieurs tutoriels, sans succès ....Solved40Views0likes1Comment
Probleme achat
Bonjour, Je rencontré un problème au moment de l'achat du pack business et loisir depuis le 31 Décembre. Je sélectionné le pack dans l'application Ea, l'interface me demande de valider mais au moment de le faire l'application bugg et semble quitter puisqu'on me demande de passer hors ligne ou de redémarrer l'application. J'ai redémarrer, déconnecter, relancer. Rien ne change. C'est un scandale. La promotion va se terminer et impossible d'en profiter. Faites quelque chose messieurs les techniciens d'EA SvP, c'est de plus en plus éprouvant, il y a toujours des problèmes avec cette application. En vous remerciant. Une joueuse depuis plus de plus de 10 ans.SolvedFannyMay2 months agoSeasoned Newcomer112Views0likes5CommentsEA app Echec du lancement du jeu
Je n'ai pas joué à ce jeu depuis près d'un mois, mais j'ai eu envie d'y rejouer. Le problème, c'est qu'à chaque fois que je le lance (je l'ai acheté sur Steam), soit le jeu ne se charge pas et Steam dit "lancer", soit le jeu se lance, l'écran de démarrage du FC 25 apparaît, puis le jeu se lance et se plante avant même que je voie un écran de chargement, et ensuite j'ai ce message qui dit "Echec du lancement du jeu. Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre part. Veuillez réessayer plus tard." Mais mon frère, qui joue sur PS5, est en train de jouer en ce moment et il n'a aucun problème, et je ne pense pas que quiconque lançant le jeu sur PC ait ce problème non plus. J'ai même essayé de lancer le jeu directement depuis l'application EA, mais rien n'a changé. J'ai également redémarré mon PC plusieurs fois parce que j'avais des mises à jour de Windows, j'ai donc pensé que cela pouvait être le problème, mais rien n'a fonctionné. Juste au cas où, je n'ai touché à aucun fichier, mods, ou quoi que ce soit d'autre. Est-ce que quelqu'un d'autre a eu ce problème ?SolvedALPHA_TaTann2 months agoSeasoned Newcomer6.9KViews18likes130Comments
Beug de sauvegarde
Bonjour, je viens chercher des réponses ici car je n'en trouve nul part, je joue depuis hier a battlefield Redsec et j'ai lancé le jeu 4 fois en tous et a chaque fois que je relance le jeu, les touches se remettent par défaut. Si quelqu'un a déjà eu le problème ou a une solution je suis preneur.SolvedGaRtiX003 months agoRising Newcomer14Views0likes1CommentCompte EA piraté – changement d’email
Bonjour, je me suis fait hacké mon compte, grâce à mon ordi , j'ai pu accéder à l'interface d'EA mais pas moyen de changé e-mail du pirate qui est : [edit: email address removed] Ce compte contient ma carte de crédit enregistrée ainsi qu’un abonnement EA Play Pro actif. Je vous demande de bien vouloir m’aider à récupérer l’accès à mon compte ou à sécuriser mes informations personnelles et bancaires.Solved39Views0likes1Commentcompte liée
Bonjour à tous, Je vous expose mon soucis, j'ai un compte steam , mon compte steam est relié à un compte EA, dont je ne suis même pas propriétaire, les informations qui me sont donnés concernant l'adresse email de ce comtpe EA ne me disent rien du tout. Ce n'est pas mon mail, ce n'est pas mon compte. J'aimerais donc savoir comment je peux faire pour que mon compte steam ne soit plus lié à ce compte EA qui n'est pas le mien !Solved28Views0likes1Comment
Battlefield 4 - la licence de jeu n'est pas valide
Bonjour, J'ai acheté sur l'EA App Battlefield 4. Après téléchargement, je rencontre un message d'erreur et le jeu ne se lance pas. Un message apparaît indiquant "la licence de jeu n'est pas valide". Le PC a été redémarré, le cache a été vidé, puis le jeu réparé, puis il a été désinstallé et réinstallé, puis le cache a de nouveau été vidé mais je rencontre toujours le même message . Le jeu que j'ai acheté depuis 2 semaines est toujours inaccessible malgré le temps perdu sur les forums et autres sites d'entraide. Comment le faire fonctionner ou comment être remboursé svp? En pièce jointe est attachée le message d'erreur MerciSolved23Views0likes1Comment
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