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Vol de crédit
Bonjour, Je vous contacte car j’ai constaté aujourd’hui une activité non autorisée sur mon compte EA/FC. En me connectant, j’ai découvert la disparition d’environ 1 500 000 crédits ainsi que des mouvements inhabituels dans le marché des transferts que je n’ai pas effectués. Voici les informations utiles : Plateforme : [PS5 Date et heure approximative du vol : [avant 18h30] Détails : 1.600.000 Je pense que mon compte a été compromis. Merci de bien vouloir m’aider à récupérer mes crédits ou restaurer les éléments perdus. J’ai déjà changé mon mot de passe et activé la vérification en deux étapes. Merci pour votre aide
Impossible de lancer les jeux - Steam/EA app
Bonjour, Je suis désolé pour ce message un peu coup de *, mais cela devient vraiment usant… Depuis la mise en place de l’EA app, je ne peux plus jouer quand je veux à mes jeux achetés sur Steam. Je n’achète plus sur EA directement, car j’ai déjà perdu tout un catalogue et EA n’a jamais trop daigné m’aider sur la question… Depuis que l’EA app est arrivée, j’ai peut-être pu jouer à mes jeux Steam liés à l’EA app (en particulier les Sims 4) environ 10h en tout. Un jour sur deux (et je suis optimiste), il est impossible de démarrer le jeu. Il y a récemment eu une mise à jour de l’EA app, j’ai pu jouer au jeu trois jours d’affilés et aujourd’hui encore (à partir du début d’après-midi) impossible de lancer le moindre jeu. Et avant la dernière mise à jour j’avais le fameux message d’erreur « le chargement prend plus de temps, nous nous en occupons » (excusez-moi je ne l’ai pas retenu par cœur), maintenant plus rien, le jeu ne se lance simplement plus et l'EA app ne m'indique rien… Je ne suis d’ordinaire pas du genre à m’emporter sur des forums et je comprends les problématiques informatiques, mais là je ne comprends pas pourquoi des jeux, téléchargez sur mes disques locaux refusent de démarrer à cause d’un serveur… J’ai indirectement dépensé pas mal d’argent chez vous, et je comptais le faire encore avec la suite des aventures de Cal Kestis… Là, je me pose des questions. Pour répondre aux futures interrogations, j’ai vidé le cache de l’app, réinstallé cette dernière, tenté des démarrages autant sous Steam que sous EA app en mode administrateur… S’il existe d’autres solutions, hormis d’attendre une nouvelle mise à jour de l’app, je prends. Merci.Compte
bonjour , je m’étais fait un compte en 2018 sûrement avec origin . Maintenant c’est EA , je jouais aux sims à l’époque et maintenant je voulais retrouver mon compte et mon jeux mais plus rien ! Quand j’essaie de me connecter ils me disent que le compte n’est plus disponible !! Le compte est urbgame82 ! Je ne comprends pas pourquoi mon compte est désactivé veuillez me répondre svp j’ai mis beaucoup d’argent dans ce jeuxProblème lié à mon compte ea
Code d’erreur 1:86001S:66003S:4688822970:0B depuis trois jours je ne peux plus jouer à battlefield,j’ai payé ce jeu à la place de call of duty et aujourd’hui je ne peux plus y jouer c’est très embêtant j’aimerais au moin récupérer la progression de mon compte car a chaque fois que je tente de me connecter à mon compte ea qui est lié à ma PlayStation l’on me donne une adresse email inconnu (xn****@merry.dropmail.me)merci pour votre aide.Délier mon compte Steam d'un compte EA
Bonjour, je vous contacte car mon compte EA a été piraté. N'ayant effectué aucun achat, j'en ai créé un nouveau. Cependant, maintenant que je souhaite jouer à Plants vs. Zombies : Garden Warfare 2 sur Steam, je ne peux pas me connecter car mon compte EA piraté est lié à mon compte Steam. J'ai essaye de contacter l'assistance EA mais impossible de trouver quelqu'un. Si besoin je peux fournir plus de preuves sur mon appartenance du jeu et le compte EA piraté lié à mon compte Steam. Je voudrais dissocier ce compte EA de mon compte Steam, qui a d'ailleurs été bloqué définitivement pour violation du contrat d'utilisation. Merci, pyrlozvhs763
apex deja en cours d'utilisation
Comme à chaque mie à jour d'apex, plus de nouveaux problèmes que de résolution/ Cette fois ca m'a fait planté EA app , il semblerait ( mais je ne sais pas si c'est lié). Quand je veux lancer Apex, il m'indique que le jeu est déjà en cours d'utilisation alors qu'aucun processus correspondant dans le gestionnaire des taches. j'ai tout désinstaller (Apex et EA App), nettoyer les registres, pas d'amélioration. Si quelqu'un a une idée. Je vais tenter de passer par Steam, mais bon, je n'y crois plus trop.
Achat sur EA = Opération a échoué
Bonjour, J'ai un soucis pour l'achat d'un jeu. Je veux utiliser mon portefeuille EA et compléter avec ma CB mais j'ai sans cesse un message d'erreur. J'ai fait un ticket à l'assistance, qui a été soit disant résolu mais rien n'a changé. Suite à ça j'ai voulu refaire un ticket mais impossible. Toutes mes information ont été rentrées, puis supprimées, puis rentrés à nouveau mais rien n'y fait et je commence à perdre patience. Dans les conditions d'utilisation du portefeuille EA il est bien noté dans le paragraphe 8. "Dans le cas où une commande dépasserait le montant des fonds détenus dans votre portefeuille EA, la différence devra être réglée par tout autre moyen de paiement accepté". La CB est visiblement / malheureusement le seul moyen de compléter l'achat mais ça ne marche pas. J'ai vu que plusieurs personnes avaient eu un problème similaire mais personne ne parle de solution. Avez-vous des pistes ou savez-vous comment contacter quelqu'un de compétent pour que je puisse acheter ce foutu jeu ? Merci d'avance.
Pack disparu, Sims 4
Bonjour, J’ai un problème avec plusieurs packs des Sims 4 qui m’avaient été offerts gratuitement en 2024. Plus précisément : Vie à la jungle (Jungle Adventure) Soirée Deluxe (Luxury Party) Kit d’objets Mode / Fashion Street Accessories Ces packs étaient bien activés sur mon compte et je les utilisais normalement dans mon jeu. Cependant, après une mise à jour récente, ils ont complètement disparu de ma bibliothèque EA et de mon jeu. Quand j’ouvre ma sauvegarde, le jeu m’indique que du contenu est manquant et que le monde lié au pack “Jungle” n’existe plus. Le problème, c’est que je n’ai jamais désinstallé ces packs et qu’ils faisaient partie des packs offerts par EA. J’ai déjà essayé les manipulations de base : redémarrage de l’EA App redémarrage du jeu vérification de connexion relance de la sauvegarde Les packs n’apparaissent toujours pas dans ma bibliothèque. Pouvez-vous vérifier mon compte et me réattribuer ces packs, ou me confirmer pourquoi ils ont disparu alors qu’ils avaient été offerts gratuitement ? Merci d’avance pour votre aide ! #sims4 #Thesims4
Compte inutilisable avec une adresse Free.fr
Bonjour Je suis dans le même cas que l'utilisateur ci-dessous, j'ai une adresse mail @free.fr comme adresse principale de mon compte EA, et je ne reçois aucun mail de EA quand je demande des codes de sécurité. Impossible de me connecter dans EA App :/ Modifier adresse mail principale mais sans recevoir les codes de sécurité | EA Forums - 12174004 Je ne vois pas comment contacter l'assistance par chat ou demander un rappel comme c'était suggéré, je n'ai pas la même page. Comment faire modifier mon adresse principale ? MerciNe peut plus lancer certains jeux
Bonjour, Cela va faire bientôt 1 mois qu'il m'est impossible de lancer F1 25 et Battlfield 6 resec. En revanche je peux lancer Grid Legend (il s'agit seulement des 3 seuls que je possède sur l'ea app) Depuis fin Octobre impossible de lancer F1 25 et Bf6. J'ai quasiment tout fait j'ai réparer les jeux, désinstaller et réinstaller les jeux comme l'anticheat et meme le luncher. J'ai meme essayer d'installer bf6 resec via steam mais pareil rien. Les jeux on l'ecran de chargement de l'anticheat (et l'ecran de selection du mode de preference pour F1 25 vr ou pas) ensuite le jeu se lance puis ecran noir du jeu (le jeu s'ouvre bien dans le gestionnaire mais que quelques secondes) puis fermeture avec aucune erreur afficher. Meme en regardant l'observateur d’événement pas d'erreur a la fermeture des jeux. J'ai aussi verifier les drivers on les réinstallant eux aussi mais pareil pas de changement. Sur le pc de mon frere mes jeux se lance bien mais pas sur le miens. J'ai donc tester de lancer le pc en mode sans echecs mais rien n'en plus et toujours pas d'erreur sur le l'observateur d'événement. Le seul truc qui s'affiche c'est ce message (regarder image transferer) et encore cela n'apparait pas toujours ,c'est assez rare. La carte graphique ou le matos n'est pas le problème car en mettant ma carte graphique sur le pc de mon frère tout marcher nickel. Es ce que quelqu'un pourrait m'aider Merci d'avance, Cordialement.Accès au compte
Bonjour! je tente de récupérer mon compte EA, créer il y a fort longtemps avec un courriel dont je n'ai plus accès. Je me souviens de mon nom de compte et je crois avoir le mot de passe, mais on me demande d'inscrire le code envoyer au courriel... ce qui est impossible. J'ai tenter 3x de rejoindre le service client EA par courriel, mais sans réponse après une semaine. Je me demande s'il n'y a pas un moyen quelqu'onque par appel ou autre pour régler cette fâcheuse situation! Merci beaucoupProblème connection serveurs en ligne
Bonjour, Depuis 3 jours je n'arrive plus à me connecter au serveurs en ligne EA même depuis l'EA app, j'arrive à me connecter sur l'app avec mon identifiant et mon mot de pass mais l'application ne veut pas se connecter au serveurs que puis-je faire ? (J'ai déjà désinstaller et réinstaller l'EA app mais ça ne change rien)
Beug
J ai des soucis avec l app, ma vitesse de téléchargement est limité à de 30ko/s et Les écritures sont floue et donc illisible sur l app J ai acheter Battlefield 6 et je ne peux même pas y jouer car pas moyen de le télécharger J ai testé d' autres lanceurs et il n y a qu avec EA que j' ai ce problème
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